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            Gestione dei reclami in Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Gestione dei reclami in Automotive Cloud

            Gli utenti delle aziende del settore automobilistico possono monitorare i reclami pubblici relativi a veicoli, asset, account finanziari e altri prodotti dei clienti. Utilizzare il campo Record riferimento dell'oggetto Denuncia pubblica per correlare le informazioni sul reclamo a questi oggetti. Tenere traccia di informazioni chiave come tipo di reclamo, data dell'incidente, stato e priorità.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition

            Per informazioni dettagliate sulla gestione dei reclami, vedere Gestione dei reclami nelle soluzioni per il settore pubblico.

            Per istruzioni dettagliate sull'impostazione e la configurazione per la creazione di un reclamo pubblico utilizzando il flusso guidato di accettazione del reclamo, vedere Documentazione di un incidente utilizzando il flusso guidato di accettazione del reclamo.

             
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            Salesforce Help | Article