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          Automotive Cloud 中的投诉管理

          Automotive Cloud 中的投诉管理

          Automotive 公司的用户可以监控公众对车辆、资产、财务账户和其他客户产品的投诉。使用“公共投诉”对象上的“参考记录”字段将投诉信息与这些对象相关联。跟踪关键信息,例如投诉类型、事件日期、状态和优先级。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition

          有关管理投诉的详细信息,请参阅管理公共部门解决方案的投诉。

          有关使用投诉接收指导流创建公共投诉的详细设置和配置步骤,请参阅使用投诉接收指导流记录事件

           
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