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          Automotive Cloud 中的投訴管理

          Automotive Cloud 中的投訴管理

          「汽車」公司的使用者可以監視有關車輛、資產、財務帳戶和其他客戶產品的公眾抱怨。使用「公用投訴」物件上的「參照記錄」欄位,將投訴資訊與這些物件相關聯。追蹤重要資訊,例如投訴類型、事件日期、狀態和優先順序。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition

          如需管理投訴的詳細資料,請參閱在公共部門解決方案中管理投訴

          如需使用投訴入院引導式流程建立公用投訴的詳細設定和組態步驟,請參閱使用投訴入院引導式流程 記錄事件

           
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