Configurar etiquetas de interés para Automotive Cloud

Por ejemplo, el personal de ventas que trabaje con prospectos puede usar las etiquetas de interés para capturar rápidamente información sobre el cliente potencial. Si el cliente está interesado en la conducción todo terreno o prefiere los colores mate, los de negocio pueden buscar rápidamente las categorías de etiqueta pertinentes y seleccionar una etiqueta existente o crear una nueva.

Además, los agentes de asistencia que consulten los registros Vehículo pueden examinar las etiquetas relacionadas con el historial de mantenimiento, el tipo de reparaciones realizadas y el tipo de problemas observados con más frecuencia. Etiquetar registros de vehículo con información relevante puede ayudar a otros agentes o de negocio que busquen el desempeño del vehículo.

Un responsable de relaciones de ventas de un concesionario también puede usar etiquetas de interés en registros Contacto o Cuenta para etiquetar a los clientes con sus hobbies o características clave. El etiquetado hace que sea fácil para todos los usuarios compartir registros y reunir rápidamente la información común.

• Configurar etiquetas de interés para Automotive Cloud
  Active los temas y otorgue a sus usuarios los permisos necesarios para crear, modificar y eliminar etiquetas y categorías de etiqueta.
• Crear categorías y etiquetas de interés para Automotive Cloud
  Para crear un diccionario de etiquetas de interés para Automotive Cloud, cree categorías y subcategorías, y después cree etiquetas en dichas categorías.