Configurazione dei tag di interessi per Automotive Cloud

Ad esempio, il personale di vendita che lavora sui lead può utilizzare i tag di interessi per acquisire rapidamente informazioni sul potenziale cliente. Se il cliente è interessato alla guida fuoristrada o preferisce i colori opachi, gli agenti di vendita possono sfogliare rapidamente le categorie di tag pertinenti e selezionare un tag esistente o crearne uno.

Inoltre, gli agenti dell'assistenza che fanno riferimento ai record Veicolo possono sfogliare i tag relativi alla cronologia della manutenzione, al tipo di riparazioni effettuate e al tipo di problemi osservati di frequente. L'attribuzione di tag ai record Veicolo con le informazioni pertinenti può aiutare gli altri agenti o i responsabili vendite a esaminare le prestazioni del veicolo.

Un responsabile relazioni di vendita di un concessionario può anche utilizzare i tag di interessi sui record Account o Referente per contrassegnare i clienti con i loro hobby o le loro caratteristiche principali. L'assegnazione di tag semplifica il lavoro di tutti gli utenti che condividono i record, che possono raccogliere rapidamente informazioni comuni.

• Impostazione di tag di interessi per Automotive Cloud
  Abilitare Argomenti e dare agli utenti le autorizzazioni necessarie per creare, modificare ed eliminare i tag di interessi e le categorie di tag.
• Creazione di categorie e tag di interessi per Automotive Cloud
  Per creare un dizionario di tag di interessi per Automotive Cloud, creare categorie e sottocategorie, quindi creare dei tag all'interno di tali categorie.