Automotive Cloud の関心タグを設定する

たとえば、リードを担当する営業担当者は、関心タグを使って潜在的な顧客に関する情報を即座に把握できます。顧客がオフロード走行に関心があったり、半光沢の色を好んだりする場合に、営業担当者は関連するタグのカテゴリをすばやく閲覧し、既存のタグを選択するか、タグを作成することができます。

また、サービスエージェントが車両レコードを参照するときに、メンテナンス履歴、行った修理の種類、頻繁に起こっている問題の種類に関するタグを参照できます。車両レコードに関連情報をタグ付けすると、他のエージェントや営業マネージャーが車両のパフォーマンスを確認するときに役立ちます。

また、販売業者の販売リレーションシップマネージャーも、取引先や取引先責任者レコードで関心タグを使用して、顧客を趣味や主な特徴でタグ付けできます。タグ付けすることで、レコードを共有するすべてのユーザーが、共通の情報をすばやく簡単に収集できるようになります。

• Automotive Cloud の関心タグを設定する
  [トピック] を有効にし、関心タグとタグカテゴリの作成、編集、削除に必要な権限をユーザーに付与します。
• Automotive Cloud のカテゴリと関心タグを作成する
  Automotive Cloud の関心タグの辞書を作成するには、カテゴリとサブカテゴリを作成し、それらのカテゴリ内にタグを作成します。