Loading
Automotive Cloud
목차
필터 기준 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            Automotive Cloud의 관심사 태그 구성

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Automotive Cloud

            Automotive Cloud의 관심사 태그 구성

            관심사 태그를 통해 고객의 관심사와 선호도를 파악합니다. 회사의 모든 사람이 공통 관심사 태그 사전을 사용하고 레코드에 해당 전역 리포지토리의 용어를 사용하여 일관되게 태그가 지정되었는지 확인합니다. 리드, 기회 또는 차량 페이지에 관심사 태그 구성 요소를 추가하여 해당 페이지에서 작업하는 사용자가 고객 상호 작용 중에 레코드에 관련 태그를 쉽게 추가할 수 있도록 합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition

            예를 들어 리드에 대해 작업하는 세일즈 직원은 관심사 태그를 사용하여 잠재 고객에 대한 정보를 빠르게 캡처할 수 있습니다. 고객이 오프로드 주행에 관심이 있거나 무광택 색상을 선호하는 경우 세일즈 담당자는 관련 태그 범주를 빠르게 찾아보고 기존 태그를 선택하거나 태그를 생성할 수 있습니다.

            또는 차량 레코드를 참조하는 서비스 에이전트는 서비스 점검 내역, 수행된 수리 유형, 자주 관찰되는 문제 유형과 관련된 태그를 찾아볼 수 있습니다. 관련 정보로 차량 레코드에 태그를 지정하면 다른 에이전트나 세일즈 관리자가 차량의 성능을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

            딜러의 세일즈 관계 관리자는 계정 또는 연락처 레코드에 대한 관심사 태그를 사용하여 고객의 취미나 주요 특징에 태그를 지정할 수도 있습니다. 태그를 지정하면 레코드를 공유하는 모든 사용자가 빠르게 공통 정보를 수집할 수 있습니다.

             
            로드 중
            Salesforce Help | Article