为 Automotive Cloud 配置兴趣标签

用兴趣标签标记客户的兴趣和偏好。确保公司中的每个人都使用共同的兴趣标签字典，并且记录都使用来自这一全局存储库的术语进行一致的标记。将兴趣标签组件添加到潜在客户、业务机会或车辆页面，以便在与客户进行交互时，使用这些页面的用户可以轻松地将相关标签添加到记录中。

适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition。

例如，负责潜在客户的销售人员可以使用兴趣标签来快速获取有关潜在客户的信息。如果客户对越野驾驶感兴趣，或者他们更喜欢哑光车身，销售代表可以快速浏览相关的标签类别，选择现有的标签或创建一个新的标签。

或者，参考车辆记录的客服人员可以浏览与维修历史、维修类型和经常发现的问题类型相关的标签。用相关信息标记车辆记录可以帮助其他客服人员或销售经理查看车辆的性能。

销售门店的销售关系经理还可以在客户或联系人记录上使用兴趣标签，以标记客户的爱好或关键特征。所有共享记录的用户都可以通过标签轻松快速地收集公共信息。

为 Automotive Cloud 设置兴趣标签
启用主题并为您的用户提供创建、编辑和删除兴趣标签和标签类别所需的权限。
为 Automotive Cloud 创建类别和兴趣标签
要为 Automotive Cloud 创建兴趣标签字典，请创建类别和子类别，然后在这些类别中创建标签。

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