Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt arbejdstyper i Automotive Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Opsæt arbejdstyper i Automotive Cloud

            Arbejdstyper er aftaleskabeloner, der definerer nøgleparametre, f.eks. aftalevarighed og tilgængelighedstidsramme for en bestemt type tjeneste, som du leverer. En arbejdstype tilknytter en arbejdstypegruppe (servicetype) til et serviceområde. Planlæg den typiske varighed, aftaletype og de tilladte tidsintervaller mellem aftaler for en service. Arbejdstyper tilknytter også færdighedskrav for specifikke servicetyper for at sikre, at brugere kun kan oprette aftaler med serviceressourcer, der har de nødvendige færdigheder.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette arbejdstyper: Opret adgang på arbejdstype
            1. Klik på Ny på fanen Åbningstider i Opsætning i Salesforce Scheduler-appen.
            2. Indtast et navn, der hjælper brugerne med at forstå den type service, som du leverer, f.eks. hjuljustering.
            3. Angiv en beskrivelse.
            4. Vælg om nødvendigt arbejdstider for arbejdstypen.
              Arbejdstyper overtager arbejdstiden for det relaterede serviceområde, medmindre din administrator har aktiveret indstillingen Aktiver arbejdstider for serviceområdemedlemmer for arbejdstypegrupper. Hvis denne indstilling er aktiveret, og du ikke vælger arbejdstider for en arbejdstype, betragtes arbejdstypen til altid at være tilgængelig.
            5. Hvis du vil angive, hvor lang tid det tager at fuldføre en aftale for den specifikke servicetype, skal du angive en anslået varighed.
            6. Vælg en varighedstype på minutter eller timer.
            7. Hvis du vil angive, om denne arbejdstype tillader planlagt, rulleliste eller begge typer af aftaler, skal du vælge en aftalekategori.
            8. Angiv tidsintervallet mellem aftalestarttider for denne servicetype i minutter.
              Hvis du f.eks. angiver intervallet til femten minutter for en generel kontrolarbejdstype, kan aftaler planlægges for hver 15 minutter fra starten af en arbejdsdag.
            9. Hvis det er nødvendigt, kan du angive mødeforberedelses- og opfølgningstid ved at angive Bloker tid før aftale og Bloker tid efter aftale i minutter eller timer.
              En testkørselsarbejdstype kræver f.eks. ti minutters forberedelsestid før den faktiske service, når forhandleren forklarer funktionerne i en bil for kunden.
            10. Hvis det er nødvendigt, skal du angive Start på tidsramme og Slut på tidsramme og deres måleenhed.
              Hvis du f.eks. indstiller Start på tidsramme til 2 timer og Slut på tidsramme til 6 timer, og en bruger ønsker at planlægge en aftale den 13. januar kl. 08:00. Kun tidsintervaller, der starter kl. 10:00 og slutter kl. 14:00, vises som indstillinger for brugeren.
            11. Klik på Save (Gem).

            Du kan nu knytte færdighedskrav, serviceområder og arbejdstypegrupper til denne arbejdstyperegistrering.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article