Loading
Automotive Cloud
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Työtyyppien määrittäminen Automotive Cloudissa

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Automotive Cloud

            Työtyyppien määrittäminen Automotive Cloudissa

            Työtyypit ovat tapaamisten malleja, jotka määrittävät tärkeimpiä parametrejä, kuten tapaamisen keston ja saatavuuden ajanjakson tarjoamallesi palvelutyypille. Työtyyppi kartoittaa työtyyppiryhmän (palvelutyyppi) palvelualueeseen. Suunnittele palvelutapaamisen tyypillinen kesto, tapaamisen tyyppi ja sallitut aikavälit tapaamisten välillä. Työtyypit kartoittavat myös tiettyjen palvelutyyppien taitovaatimukset varmistaakseen, että käyttäjät voivat luoda tapaamisia vain palveluresursseilla, joilla on tarvittavat taidot.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Työtyyppien luominen: Työtyypin käyttöoikeuden luominen
            1. Napsauta Salesforce Schedulerin määritykset -sovelluksen Työtyypit-välilehdestä Uusi.
            2. Syötä nimi, joka auttaa käyttäjiä ymmärtämään tarjoamasi palvelutyypin, kuten pyörän tasaus.
            3. Anna kuvaus.
            4. Valitse työtyypille tarvittaessa toiminta-ajat.
              Työtyypit perivät asiaan liittyvän palvelualueen toiminta-ajat, ellei pääkäyttäjäsi ole ottanut käyttöön Ota toiminta-ajat käyttöön palvelualueen jäsenille työtyyppiryhmille -asetuksen. Jos tämä asetus on käytössä etkä valitse toiminta-aikoja työtyypille, työtyypin katsotaan olevan aina käytettävissä.
            5. Syötä arvioitu kesto osoittaaksesi, kuinka kauan tietyn palvelutyypin tapaaminen kestää.
            6. Valitse keston tyyppi minuuteissa tai tunneissa.
            7. Valitse tapaamisen kategoria määrittääksesi, salliko tämä työtyyppi ajoitetun, alasvetovalikon vai molemmat tapaamisen tyypit.
            8. Määritä tämän palvelutyypin tapaamisten alkamisaikojen välinen aikaväli minuuteissa.
              Jos määrität aikaväliksi esimerkiksi 15 minuuttia Yleinen tarkastus -työtyypille, tapaamiset voidaan ajoittaa 15 minuutin välein työpäivän alusta alkaen.
            9. Määritä tarvittaessa valmistelu- ja viimeistelyaika kirjoittamalla Estä aika ennen tapaamista ja Estä aika tapaamisen jälkeen minuuteissa tai tunneissa.
              Esimerkiksi testiajotyötyyppi vaatii kymmenen minuuttia valmistelua ennen todellista palvelua, kun jälleenmyyjä selittää auton ominaisuudet asiakkaalle.
            10. Syötä tarvittaessa Aikajakson alkamisaika ja Aikajakson päättymisaika ja niiden mittayksikkö.
              Jos esimerkiksi valitset Aikajakson alkamisaika -asetukseksi 2 tuntia ja Aikajakson päättymisaika -asetukseksi 6 tuntia ja käyttäjä haluaa ajoittaa tapaamisen 13. tammikuuta klo 8.00. Käyttäjälle näytetään vaihtoehtoina vain ajat, jotka alkavat klo 10.00 tai sen jälkeen ja päättyvät klo 14.00.
            11. Napsauta Tallenna.

            Nyt voit liittää tähän työtyyppitietueeseen taitovaatimuksia, palvelualueita ja työtyyppiryhmiä.

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article