Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere arbeidstyper i Automotive Cloud

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Konfigurere arbeidstyper i Automotive Cloud

            Arbeidstyper er avtalemaler som definerer nøkkelparametere, som avtalevarighet og tilgjengelighetstidsramme for en bestemt type tjeneste du leverer. En arbeidstype tilordner en arbeidstypegruppe (tjenestetype) til et tjenesteområde. Planlegg typisk varighet, avtaletype og tillatte tidsintervaller mellom avtaler for en tjeneste. Arbeidstyper tilordner også kvalifikasjonskrav for arbeidstypegrupper for å sikre at brukere kan opprette avtaler bare med tjenesteressurser som har de riktige kvalifikasjonene.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette arbeidstyper: Opprette tilgang til arbeidstype
            1. Klikk på Ny på Åpningstider-fanen i appen Salesforce Scheduler-oppsett.
            2. Skriv inn et navn som hjelper brukerne med å forstå tjenesten du tilbyr, som hjuljustering.
            3. Skriv en beskrivelse.
            4. Velg om nødvendig åpningstider for arbeidstypen.
              Arbeidstyper arver åpningstidene for det relaterte tjenesteområdet med mindre administratoren har aktivert innstillingen Aktiver åpningstider for tjenesteområdemedlemmer for arbeidstypegrupper. Hvis denne innstillingen er slått på og du ikke velger åpningstider for en arbeidstype, anses arbeidstypen som alltid tilgjengelig.
            5. Oppgi en anslått varighet for å angi hvor lang tid det tar å fullføre en avtale for den bestemte tjenestetypen.
            6. Velg en varighetstype på minutter eller timer.
            7. Velg en avtalekategori for å angi om denne arbeidstypen tillater planlagt, rullegardin eller begge typer avtaler.
            8. Angi tidsintervallet mellom starttider for avtaler for denne tjenestetypen i minutter.
              Hvis du for eksempel angir intervallet til femten minutter for en Generell sjekk-arbeidstype, kan avtaler planlegges hvert 15. minutt fra start av en arbeidsdag.
            9. Sett om nødvendig av tid til møteforberedelser og sammenfatning ved å angi Blokkeringstid før avtale og Blokkeringstid etter avtale i minutter eller timer.
              En arbeidstype for testkjøring krever for eksempel ti minutter med forberedelsestid før den faktiske tjenesten når forhandleren forklarer funksjonene til en bil til kunden.
            10. Oppgi om nødvendig Start på tidsramme og Slutt på tidsramme og deres måleenhet.
              Anta for eksempel at du angir Start på tidsramme til 2 timer og Slutt på tidsramme til 6 timer, og en bruker vil planlegge en avtale 13. januar kl. 08:00. Bare tidsluker som starter kl. 10:00 og slutter kl. 14:00, vises som alternativer for brukeren.
            11. Klikk på Lagre.

            Du kan nå knytte kvalifikasjonskrav, tjenesteområder og arbeidstypegrupper til denne arbeidstypeposten.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article