Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera arbetstyper i Automotive Cloud

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Konfigurera arbetstyper i Automotive Cloud

            Arbetstyper är bokningsmallar som definierar nyckelparametrar, som bokningsvaraktighet och tillgänglighetstidsram för en specifik typ av tjänst som du tillhandahåller. En arbetstyp mappar en arbetstypgrupp (servicetyp) till ett serviceområde. Planera den typiska varaktigheten, typen av bokning och de tillåtna tidsintervallen mellan bokningar för en tjänst. Arbetstyper mappar även kompetenskrav för specifika servicetyper för att säkerställa att användare endast kan skapa bokningar med serviceresurser som har den kompetens som behövs.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Skapa arbetstyper: Skapa åtkomst för Arbetstyp
            1. I Salesforce Scheduler Setup-appen går du till fliken Arbetstyper och klickar på Ny.
            2. Ange ett namn som hjälper användare förstå vilken typ av tjänst du tillhandahåller, till exempel Hjuluppriktning.
            3. Ange en beskrivning.
            4. Om du vill kan du välja arbetstider för arbetstypen.
              Arbetstyper ärver arbetstiderna för det relaterade serviceområdet, om inte din administratör har aktiverat inställningen Aktivera arbetstider för serviceområdesmedlemmar för arbetstypgrupper. Om denna inställning har slagits på och du inte väljer arbetstider för en arbetstyp så ses arbetstypen som alltid tillgänglig.
            5. För att ange hur lång tid det tar att slutföra en bokning för den specifika servicetypen, ange en uppskattad varaktighet.
            6. Välj en varaktighetstyp på minuter eller timmar.
            7. För att specificera om denna arbetstyp tillåter schemalagda bokningar, drop-in-bokningar eller båda typerna av bokningar, välj en bokningskategori.
            8. Ange tidsintervallet mellan bokningarnas starttider för denna servicetyp i minuter.
              Om du till exempel anger intervallet som femton minuter för arbetstypen Allmän kontroll kan bokningar schemaläggas var 15:e minut, från början av en arbetsdag.
            9. Om det behövs, ange tid för att förbereda och avsluta mötet genom att specificera Blockera tid innan bokning och Blockera tid efter bokning i minuter eller timmar.
              Till exempel kräver en arbetstyp för provkörning tio minuters förberedelsetid innan den faktiska servicen när återförsäljaren förklarar en bils egenskaper för kunden.
            10. Ange vid behov Tidsramstart och Tidsramslut och deras måttenhet.
              Till exempel, om du ställer in Tidsramstart till 2 timmar och Tidsramslut till 6 timmar och en användare vill schemalägga en bokning den 13 januari 08:00. Endast tidsluckor som startar på eller efter 10:00 och slutar på eller innan 14:00 visas som alternativ för användaren.
            11. Klicka på Spara.

            Du kan nu associera kompetenskrav, serviceområden och arbetstypgrupper till denna arbetstyppost.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article