Explorar los componentes de OmniStudio para Automotive Scheduler

Los flujos de programación de citas en Automotive Cloud se crean utilizando OmniStudio. Los flujos de programación de citas de servicio de prueba de conducción y vehículo son flujos basados en OmniScript que utilizan OmniScript Data Mappers, FlexCards y Procedimientos de integración en segundo plano.

Descargue la versión más reciente del paquete OmniStudio y agregue la licencia de OmniStudio Designer a su organización para poder personalizar estos componentes y modificar los flujos de programación para sus usuarios, concesionarios y clientes.

Nota Desactive el parámetro Tiempo de ejecución de paquete gestionado para crear varias versiones de OmniScripts y flexcards. Los clientes pueden duplicar los componentes de OmniStudio para ampliar y modificar contenido de OmniStudio estándar.

• OmniScripts predefinidos para Automotive Scheduler
  Un OmniScript es un flujo guiado que ayuda a los usuarios a completar un proceso de negocio complejo en algunos pasos sencillos. Ambos flujos guiados para la programación de pruebas de conducción y citas de servicio de vehículos se crean con OmniScripts. Estos OmniScripts también incluyen dos Omniscripts reutilizables que ayudan a los usuarios a seleccionar una ubicación de concesionario y una división de horas de cita. Personalice los cuatro OmniScripts predefinidos si desea modificar la lógica de programación, las validaciones o el aspecto de los flujos guiados.
• FlexCards predefinidas para Automotive Scheduler
  Una flexcard muestra información en un flujo basado en OmniScript y ayuda los usuarios a realizar ciertas acciones en la pantalla. Los flujos guiados para la programación de citas de servicio de prueba de conducción y servicio de vehículos incluyen múltiples flexcards que determinan el aspecto y el comportamiento de los pasos en el flujo. Personalice las flexcards predefinidas si desea modificar el tipo de información que se muestra al usuario y el formato general del contenido.
• Procedimientos de integración predefinidos para Automotive Scheduler
  Un procedimiento de integración le ayuda a guardar, recuperar y manipular datos para utilizar en un OmniScript. Ambos flujos guiados para la programación de pruebas de conducción y citas de servicio de vehículos incluyen múltiples rastreadores de datos. Los procedimientos de integración procesan datos desde múltiples orígenes y utilizan múltiples rastreadores de datos para enviar los datos transformados a las API de Salesforce Scheduler. Personalice los procedimientos de integración predefinidos si desea modificar el tipo de datos que está enviando a las API.
• Asignadores de datos de OmniStudio predefinidos para Automotive Scheduler
  Asignador de datos de OmniStudio es una herramienta de asignación que le permite extraer, transformar y cargar datos de Salesforce para su uso en un OmniScript. Ambos flujos guiados para la programación de pruebas de conducción y citas de servicio de vehículos incluyen múltiples rastreadores de datos. Los asignadores de datos leen los datos de objetos, capturan datos nuevos y cambiados basándose en selecciones de un usuario y devuelven datos transformados en as flexcards, los procedimientos de integración y los OmniScripts. Personalice los asignadores de datos predefinidos si desea modificar los parámetros de entrada para el resultado JSON durante la extracción y la transformación, o si desea modificar las asignaciones de campos de resultado JSON durante la carga.