Automotive Scheduler の OmniStudio コンポーネントの探索

Automotive Cloud の予定のスケジュールフローは、OmniStudio を使用して作成されます。試乗と車両サービスの両方の予定のスケジュールフローは、OmniStudio データマッパー、FlexCard、Integration Procedures をバックグラウンドで使用する OmniScript ベースのフローです。

OmniStudio パッケージの最新バージョンをダウンロードし、OmniStudio Designer ライセンスを組織に追加して、これらのコンポーネントをカスタマイズし、ユーザー、販売業者、顧客のスケジュールフローを変更できるようにします。

メモ 管理パッケージランタイムの設定を無効にすることで、OmniScript と FlexCard の複数のバージョンを作成できます。顧客は Omnistudio コンポーネントをコピーすることで、標準 OmniStudio コンテンツを拡張および変更できます。

• Automotive Scheduler の定義済み OmniScript
  OmniScript は、ユーザーがいくつかの簡単なステップで複雑なビジネスプロセスを完了できるようにするガイド付きフローです。試乗予定をスケジュールするガイド付きフローと車両サービス予定をスケジュールするガイド付きフローのどちらも OmniScript を使用して作成されています。また、これらの OmniScript には、ユーザーが販売業者のロケーションと予定の時間枠を選択するのに役立つ 2 つの再利用可能な OmniScript も含まれます。ガイド付きフローのスケジュールロジック、検証、またはデザインを変更する場合は 4 つの定義済みの OmniScript をカスタマイズします。
• Automotive Scheduler の定義済み FlexCard
  FlexCard には OmniScript ベースのフローの情報が表示され、ユーザーは画面で特定のアクションを実行できます。試乗と車両サービスの予定をスケジュールするためのガイド付きフローには、フローのステップのデザインを決定する複数の FlexCard があります。ユーザーに表示される情報の種別とコンテンツの一般的な書式設定を変更する場合は、定義済み FlexCard をカスタマイズします。
• Automotive Scheduler の定義済みのインテグレーション手順
  インテグレーション手順を使用すると、OmniScript で使用するためのデータを保存、取得、操作できます。試乗予定をスケジュールするガイド付きフローと車両サービス予定をスケジュールするガイド付きフローのどちらにも複数のインテグレーション手順が含まれています。インテグレーション手順は、複数のソースのデータを処理し、複数の DataRaptor を使用して変換されたデータを Salesforce Scheduler API に送信します。API に送信するデータ型を変更する場合は、定義済みのインテグレーション手順をカスタマイズします。
• Automotive Scheduler の定義済み OmniStudio データマッパー
  OmniStudio Data Mapper は、OmniScript で使用する Salesforce データの抽出、変換、読み込みを行うことができる対応付けツールです。試乗予定をスケジュールするガイド付きフローと車両サービス予定をスケジュールするガイド付きフローのどちらにも複数のデータマッパーが含まれています。データマッパーはオブジェクトのデータを読み取り、ユーザーの選択内容に基づいて新規データと変更されたデータを取得し、変換されたデータを FlexCard、インテグレーション手順、OmniScript に書き戻します。抽出および変換時に JSON 出力の入力パラメーターを変更する場合や、読み込み時に JSON 出力項目の対応付けを変更する場合は、定義済みのデータマッパーをカスタマイズします。