Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Planlæg køretøjsserviceaftaler som en kunde

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Planlæg køretøjsserviceaftaler som en kunde

            Som kunde kan du planlægge serviceaftaler for køretøjsreparationer og vedligeholdelsesjob fra en Experience Cloud-lokalitet. Brug et selvbetjeningsforløb til at vælge servicetypen, det nærmeste servicecenter, en tekniker, der er dygtig til servicen og et praktisk tidsinterval.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil planlægge en køretøjsservice: Opret adgang på serviceaftale
            1. Søg efter, og vælg Køretøjer fra Appstarter.
            2. Åbn en registrering fra listevisningen.
            3. Klik på Hurtige handlinger, og klik på Planlæg serviceaftale.
            4. Vælg den ønskede type service.
              Alle aktive arbejdstypegrupper af kategorien Køretøjsservice vises.
            5. Klik på Næste.
            6. Søg efter en servicecenterplacering ved at skrive i forhandlerens navn eller byen.
              Felterne Navn og By på en serviceområderegistrering bruges af forløbet til at finde relevante registreringer.
            7. Vælg en forhandlerplacering.
            8. Klik på Næste.
            9. Vælg en tekniker, der udfører tjenesten.
              Alle serviceressourcer af teknikertype, hvis færdigheder matcher den specifikke arbejdstype for forhandlerens serviceområde, vises.
            10. Klik på Næste.
            11. Vælg en dato og et tidspunkt, hvor køretøjsserviceaftalen er planlagt.
              De viste tidsintervaller er baseret på servicerepræsentantens tilgængelighed.
            12. Klik på Næste.
            13. Gennemse aftaleoplysningerne, og angiv om nødvendigt notater.
            14. Klik på Bekræft for at fuldføre reservationen.
              Hvis aftalen er planlagt, ser du en bekræftelsesmeddelelse på den næste skærm.

            Du kan få vist listen over planlagte, igangværende og fuldførte serviceaftaler på fanen Relateret for køretøjsregistreringen.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article