Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy som kunde

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Planlegge tjenesteavtaler for kjøretøy som kunde

            Som kunde kan du planlegge tjenesteavtaler for kjøretøyreparasjoner og vedlikeholdsjobber fra et Experience Cloud-nettsted. Bruk en selvbetjeningsflyt til å velge tjenestetypen, nærmeste servicecenter, en dyktig tekniker på tjenesten og en praktisk tidsluke.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å planlegge en kjøretøytjeneste: Opprette tilgang til tjenesteavtale
            1. Søk etter og velg kjøretøy fra Appstarter.
            2. Åpne en post fra listevisningen.
            3. Klikk på Hurtighandlinger, og klikk på Planlegg tjenesteavtale.
            4. Velg typen tjeneste du ønsker.
              Alle aktive arbeidstypegrupper i kategorien Kjøretøyservice vises.
            5. Klikk på Neste.
            6. Søk etter en servicelokalering ved å skrive inn forhandlerens navn eller poststedet.
              Navn- og Poststed-feltene i en tjenesteområdepost brukes av flyten til å finne relevante poster.
            7. Velg et forhandlersted.
            8. Klikk på Neste.
            9. Velg en tekniker som utfører tjenesten.
              Alle teknikertyperessurser med kvalifikasjoner som samsvarer med den spesifikke arbeidstypen for forhandlerens tjenesteområde, vises.
            10. Klikk på Neste.
            11. Velg en dato og klokkeslett når kjøretøytjenesteavtalen skal planlegges.
              Tidslukene som vises, er basert på servicerepresentantenes tilgjengelighet.
            12. Klikk på Neste.
            13. Se gjennom avtaledetaljene, og skriv eventuelt notater.
            14. Klikk på Bekreft for å fullføre bestillingen.
              Hvis avtalen er planlagt, ser du en bekreftelsesmelding på neste skjermbilde.

            Du kan vise listen over planlagte, pågående og fullførte tjenesteavtaler på Relatert-fanen i kjøretøyposten.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article