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Automotive Cloud
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            Agende compromissos de serviço do veículo como um cliente

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            3. Automotive Cloud

            Agende compromissos de serviço do veículo como um cliente

            Como cliente, você pode agendar compromissos de serviço para trabalhos de manutenção e reparos de veículos em um site do Experience Cloud. Use um fluxo de autoatendimento para selecionar o tipo de serviço, o centro de serviço mais próximo, um técnico especializado no serviço e um período conveniente.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para agendar um serviço de veículo: Criar acesso em Compromisso de serviço
            1. No Iniciador de aplicativos, pesquise e selecione Veículos.
            2. Abra um registro no modo de exibição de lista.
            3. Clique em Ações rápidas e depois em Agendar compromisso de serviço.
            4. Selecione o tipo de serviço desejado.
              Todos os grupos de tipo de trabalho ativos da categoria Serviço do veículo são exibidos.
            5. Clique em Avançar.
            6. Pesquise um local da central de serviço digitando o nome ou a cidade do revendedor.
              Os campos Nome e Cidade em um registro de território de serviço são usados pelo fluxo para localizar registros relevantes.
            7. Selecione um local do revendedor.
            8. Clique em Avançar.
            9. Selecione um técnico que executa o serviço.
              Todos os recursos em serviço do tipo de técnico cujas habilidades correspondem ao tipo de trabalho específico para o território de serviço do revendedor são exibidos.
            10. Clique em Avançar.
            11. Selecione uma data e hora para o agendamento do compromisso de serviço do veículo.
              Os períodos exibidos são baseados na disponibilidade do representante de serviço.
            12. Clique em Avançar.
            13. Revise os detalhes do compromisso e insira notas, se necessário.
            14. Para concluir a reserva, clique em Confirmar.
              Se o compromisso estiver agendado, você verá uma mensagem de confirmação na próxima tela.

            Você pode visualizar a lista de compromissos de serviço agendados, em andamento e concluídos na guia Relacionado do registro do veículo.

             
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