Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Schemalägg fordonsservicebokningar som en kund

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Schemalägg fordonsservicebokningar som en kund

            Som kund kan du schemalägga servicebokningar för fordonsreparationer och underhållsjobb från en Experience Cloud-webbplats. Använd ett självbetjäningsflöde för att välja servicetyp, närmaste servicecenter, en tekniker som är kvalificerad inom servicen och en praktisk tidslucka.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Schemalägga en fordonsservice: Skapa åtkomst för Servicebokning
            1. Sök efter och välj Fordon från Appstartaren.
            2. Öppna en post från listvyn.
            3. Klicka på Snabbåtgärder och klicka på Schemalägg servicebokning.
            4. Välj den typ av tjänst du vill använda.
              Alla aktiva arbetstypgrupper i kategorin Fordonsservice visas.
            5. Klicka på Nästa.
            6. Sök efter en servicecenterplats genom att skriva in återförsäljarens namn eller ort.
              Fälten Namn och Ort i en serviceområdespost används av flödet för att hitta relevanta poster.
            7. Välj en återförsäljare.
            8. Klicka på Nästa.
            9. Välj en tekniker som utför tjänsten.
              Alla serviceresurser av teknikertyp vars kompetens matchar den specifika arbetstypen för återförsäljarens serviceområde visas.
            10. Klicka på Nästa.
            11. Välj ett datum och tid då fordonsservicebokningen är schemalagd.
              De tidsluckor som visas baseras på servicerepresentantens tillgänglighet.
            12. Klicka på Nästa.
            13. Granska bokningsdetaljerna och skriv anteckningar om det behövs.
            14. För att slutföra bokningen, klicka på Bekräfta.
              Om bokningen är schemalagd ser du ett bekräftelsemeddelande på nästa skärm.

            Du kan se listan över schemalagda, pågående och slutförda servicebokningar på fliken Relaterat i fordonsposten.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article