Loading
Automotive Cloud
目錄
篩選條件： (0)新增
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
            搜尋所有 Salesforce 說明
            以客戶身分排程車輛服務約會

            您位於此處：

            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Automotive Cloud

            以客戶身分排程車輛服務約會

            身為客戶，您可以從 Experience Cloud 網站為車輛修復和維護工作排程服務約會。使用自助服務流程選取服務類型、最近的服務中心、精通該服務的技術人員，以及方便的時段。

            必要版本

            提供版本：Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition。
            需要的使用者權限
            排程車輛服務： 對服務約會的「建立」存取權
            1. 進入 App Launcher，搜尋並選取「車輛」。
            2. 從清單檢視開啟記錄。
            3. 按一下 快速動作，然後按一下「排程服務約會」。
            4. 選取您要的服務類型。
              系統會顯示「車輛服務」種類的所有已啟用工作類型群組。
            5. 按一下「下一步」。
            6. 輸入經銷商的名稱或城市，來搜尋服務中心位置。
              流程會使用服務區域範圍記錄上的「名稱」與「城市」欄位來尋找相關記錄。
            7. 選取經銷商位置。
            8. 按一下「下一步」。
            9. 選取執行服務的技術人員。
              系統會顯示其技能符合經銷商服務區域範圍特定工作類型的所有技術人員類型服務資源。
            10. 按一下「下一步」。
            11. 選取排程車輛服務約會的日期和時間。
              系統會根據服務代表的可用性顯示時段。
            12. 按一下「下一步」。
            13. 檢閱約會詳細資料並視需要輸入備註。
            14. 若要完成預訂，請按一下「確認」。
              如果有排程約會，您會在下一個畫面上看到確認訊息。

            您可以在車輛記錄的「相關」索引標籤上檢視已排程、進行中和已完成服務約會的清單。

             
            正在載入
            Salesforce Help | Article