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            Configurar los horarios laborales en Automotive Cloud

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            Configurar los horarios laborales en Automotive Cloud

            Los horarios laborales ayudan a identificar la disponibilidad de un recurso para un tipo de trabajo en un territorio de servicio. Defina espacios de tiempo para territorios de servicio, tipos de trabajo y miembros de territorios de servicio para garantizar la disponibilidad correcta de recursos para una cita. También puede vincular festivos a los territorios de servicio para evitar reservas en días cuando el territorio de servicio no es operacional. Por ejemplo, configure horarios laborales para el territorio de servicio Sala de exposición del concesionario de San Francisco y vincule el 4 de julio como festividad. Defina espacios de tiempo para cada día de la semana, como, por ejemplo, las 8 AM a 6 PM.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear horarios laborales: Acceso de creación en Horarios laborales

            Cuando configura horarios laborales para un territorio de servicio, todos los recursos de servicio asignados como miembros del territorio heredan los horarios laborales. Pero también puede configurar horarios laborales para un miembro de territorio de servicio específico. Por ejemplo, algunos de los técnicos de servicio de la sala de exposición del concesionario de San Francisco no están disponibles en los martes y jueves. Además, puede configurar horarios laborales para un tipo de trabajo específico para indicar que un tipo de trabajo concreto se realiza durante las horas seleccionadas en una ubicación concreta. Por ejemplo, la tarea de ajustar accesorios para vehículos no se realiza en la sala de exposición del concesionario de San Francisco antes de las 10 AM.

            1. En la aplicación Configuración de Lightning Scheduler, en la ficha Horarios laborales, haga clic en Nuevo.
            2. Introduzca un nombre para el registro.
            3. Seleccione una zona horaria.
            4. En la ficha Relacionado del registro Horarios laborales, haga clic en Nuevo en la lista relacionada Divisiones de hora.
            5. Seleccione un día, una hora de inicio y una hora de finalización para el espacio de tiempo.
            6. Agregue más filas según se requiera.
            7. Haga clic en Guardar.
            8. En la ficha Relacionada del registro Horarios laborales, haga clic en Nuevo en la lista relacionada Festivos de horarios laborales.
            9. Para Día festivo, busque y seleccione un registro de Día festivo que el administrador configuró.
            10. Haga clic en Guardar.
             
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