Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Bedrijfsuren instellen in Automotive Cloud

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Bedrijfsuren instellen in Automotive Cloud

            Bedrijfsuren helpen bij het identificeren van de beschikbaarheid van een resource voor een werktype in een serviceterritorium. Definieer tijdstippen voor serviceterritoria, werktypen en serviceterritoriumleden om de juiste beschikbaarheid van resources voor een afspraak te bieden. U kunt ook vakanties en vrije dagen koppelen aan de serviceterritoria om boekingen op dagen waarop het serviceterritorium niet werkzaam is te voorkomen. Stel bijvoorbeeld bedrijfsuren in voor het serviceterritorium San Francisco Dealer Showroom en koppel 4 juli als een vrije dag. Definieer tijdstippen voor elke werkdag, zoals 08:00 uur tot 18:00 uur.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Bedrijfsuren maken: Maaktoegang voor Bedrijfsuren

            Wanneer u bedrijfsuren instelt voor een serviceterritorium, nemen alle serviceresources die zijn toegewezen als leden van het territorium, de bedrijfsuren over. U kunt echter ook bedrijfsuren instellen voor een specifiek lid van het serviceterritorium. Zo zijn sommige servicetechnici van de San Francisco Dealer Showroom niet beschikbaar op dinsdag en donderdag. Daarnaast kunt u bedrijfsuren instellen voor een specifiek werktype om aan te geven dat een bepaald type taak wordt uitgevoerd tijdens specifieke uren op een specifieke locatie. De taak voor het monteren van accessoires voor voertuigen wordt bijvoorbeeld niet vóór 10:00 uur uitgevoerd in de San Francisco Dealer Showroom.

            1. In de app Set-up van Salesforce Scheduler klikt u op het tabblad Bedrijfsuren op Nieuw.
            2. Geef een naam op voor de record.
            3. Selecteer een tijdzone.
            4. Ga naar het tabblad Gerelateerd van de record Bedrijfsuren en klik op Nieuw in de gerelateerde lijst Beschikbare tijdstippen.
            5. Selecteer een dag, begintijd en eindtijd voor het tijdstip.
            6. Voeg zo nodig extra rijen toe.
            7. Klik op Opslaan.
            8. Ga naar het tabblad Gerelateerd van de record Bedrijfsuren en klik op Nieuw in de gerelateerde lijst Bedrijfsuren tijdens vakantie/vrije dag.
            9. Zoek bij Vakantie/vrije dag naar een record Vakantie/vrije dag die de beheerder heeft ingesteld en selecteer deze.
            10. Klik op Opslaan.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article