Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка часов работы в Automotive Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Настройка часов работы в Automotive Cloud

            Часы работы помогают определить доступность ресурса для типа работы на сервисной территории. Определите временные интервалы для сервисных территорий, типов работы и участников сервисной территории, чтобы обеспечить правильную доступность ресурсов для встречи. Можно также связать праздники с сервисными территориями, чтобы избежать резервирования в дни, когда сервисная территория не работает. Например, настройте часы работы для сервисной территории выставочного зала дилера в Сан-Франциско и свяжите 4 июля как праздник. Определите временные интервалы для каждого буднего дня, например, с 8:00 до 18:00.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания часов работы: Создание доступа к часам работы

            При настройке часов работы для сервисной территории все сервисные ресурсы, назначенные участниками территории, наследуют часы работы. Но можно также настроить часы работы для определенного участника сервисной территории. Например, некоторые специалисты по обслуживанию в выставочном зале дилера в Сан-Франциско недоступны по вторникам и четвергам. Кроме того, можно настроить часы работы для определенного типа работы, чтобы указать, что определенный тип работы выполняется в выбранные часы в определенном расположении. Например, задача установки аксессуаров для транспортных средств не выполняется в выставочном зале дилера Сан-Франциско до 10:00.

            1. Во вкладке «Часы работы» приложения Salesforce Scheduler нажмите «Создать».
            2. Введите имя записи.
            3. Выберите часовой пояс.
            4. Во вкладке «Связанные» записи часов работы нажмите «Создать» в связанном списке временных интервалов.
            5. Выберите день, время начала и время окончания для временного интервала.
            6. При необходимости добавьте дополнительные строки.
            7. Нажмите «Сохранить».
            8. Во вкладке «Связанные» записи «Часы работы» нажмите «Создать» в связанном списке «Праздники часов работы».
            9. Для праздника найдите и выберите запись праздника, настроенную администратором.
            10. Нажмите «Сохранить».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article