Vaardigheden van servicevertegenwoordigers instellen in Automotive Cloud
Maak basisvaardigheden om de expertise van gebruikers, zoals servicetechnici en verkoopagenten, bij te houden. Verkoop- en servicemanagers kunnen de personeelsbezetting optimaliseren door de juiste serviceresource toe te wijzen aan een werktype op basis van de vereiste vaardigheden.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Vaardigheden maken:
Set-up en configuratie weergeven
Geef vanuit Set-up Vaardigheden op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Vaardigheden.
Klik op Nieuw.
Geef een naam op voor de vaardigheid, zoals Montagespecialist voor accessoires of Testritassistent.
Geef een beschrijving op.
Klik op Opslaan.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.