Konfigurera kompetens för servicerepresentanter i Automotive Cloud
Skapa grundläggande kompetenser för att följa expertis hos användare som servicetekniker och försäljningsagenter. Försäljnings- och servicechefer kan optimera arbetsstyrkan genom att tilldela rätt serviceresurs till en arbetstyp baserat på den kompetens som behövs.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
Användarbehörigheter som krävs för att
Skapa kompetenser:
Visa inställningar och konfigurering
I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Kompetenser och klicka sedan på Kompetenser.
Klicka på Ny.
Ange ett namn på kompetensen, t.ex. specialist på tillbehörsanpassning eller provkörningsassistent.
Ange en beskrivning.
Klicka på Spara.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
