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          在 Automotive Cloud 中设置服务代表技能

          在 Automotive Cloud 中设置服务代表技能

          创建基本技能,以跟踪用户的专业知识,例如服务技术人员和销售客服人员。销售和服务经理可以根据所需技能为工作类型分配合适的服务资源,从而优化员工队伍。

          所需的 Edition

          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          所需用户权限
          要创建技能: 查看设置和配置
          1. 从“设置”中,在快速查找框中,输入技能,然后单击技能
          2. 单击新建
          3. 输入技能名称,例如配件装配专家试驾助理
          4. 输入说明。
          5. 单击保存
           
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