Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt serviceområder i Automotive Cloud

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Opsæt serviceområder i Automotive Cloud

            Et serviceområde repræsenterer en forhandlers placering, hvor serviceressourcerne arbejder. Opret f.eks. et overordnet område ved navn Californien og tre underordnede områder ved navn Northern California Neo Showroom, Central California Neo Showroom og Southern California Neo Showroom. Du kan derefter organisere din arbejdsstyrke ved at tildele ressourcer til hvert område for at angive, hvem der er tilgængelig til at arbejde på den pågældende forhandlerplacering. Du kan også tilknytte aktivtypeserviceressourcer, f.eks. de showroombiler, der bruges til testkørsler, til et område. Tilknyt også arbejdstyper til et serviceområde for at standardisere typerne af job, der udføres på den pågældende placering. Føj f.eks. arbejdstypen Generel køretøjskontrol til området Southern California Neo Showroom.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette et serviceområde: Opret adgang på serviceområde
            1. Hvis du vil oprette et serviceområde, skal du følge disse trin:
              1. Klik på Ny på fanen Serviceområder i Opsætning i Salesforce Scheduler-appen.
              2. Indtast et navn for dit område, f.eks. New York.
              3. Angiv en beskrivelse.
              4. Vælg Aktiv for at kunne føje medlemmer til området eller tilknytte det til aftaler.
              5. Angiv en adresse. Denne adresse bruges i placeringssøgningen i aftaleforløbet.
              6. Hvis dit område er en del af et større område, skal du om nødvendigt vælge et overordnet område.
              7. For Arbejdstid skal du vælge aktive arbejdstider for dette område.
              8. Klik på Save (Gem).
            2. Hvis du vil tildele serviceressourcer til serviceområdet, skal du følge disse trin:
              1. Gå til fanen Relateret for et serviceområde.
              2. Klik på Ny på den relaterede liste Serviceområdemedlemmer, og tilføj en ressource ad gangen, eller klik på Tildel serviceressourcer og tilføj flere ressourcer.
              3. Klik på plusikonet ud for alle relevante ressourcer, og klik på Næste.
                Hvis du ønsker at planlægge testkørsler for dette område, skal du vælge både aktiv- og teknikertype for serviceressourcer.
              4. Vælg en områdetype for hver af de serviceressourcer, du valgte. Standarden er primær.
              5. Du kan også angive start- og slutdatoer for enhver eller alle de angivne serviceressourcer.
              6. Klik på Save (Gem).
            3. Hvis du vil tildele arbejdstyper til serviceområdet, skal du følge disse trin:
              1. Gå til fanen Relateret for et serviceområde.
              2. Klik på Ny på den relaterede liste Serviceområdearbejdstyper, og link en eksisterende arbejdstype til området.
              3. Klik på Save (Gem).
            4. Hvis du vil redigere arbejdstider og helligdage, der er knyttet til området, skal du følge disse trin:
              1. På kortet Arbejdstid på registreringssiden for serviceområdet skal du klikke på Rediger.
              2. Rediger navnet eller tidszonen for den relaterede arbejdstidsregistrering.
              3. Rediger dagen, starttidspunktet eller sluttidspunktet i afsnittet Angiv serviceaftalevinduer.
              4. Klik på Tilføj række, hvis du vil tilføje endnu en dag og et tidsinterval.
              5. Klik på Save (Gem).
              6. På kortet Arbejdstid på registreringssiden for serviceområdet skal du klikke på Ny for kommende helligdage.
              7. Søg efter, og vælg en ferie.
              8. Klik på Save (Gem).
              9. Hvis du ønsker at få vist den komplette liste over helligdage (forestående og medgåede), skal du klikke på Vis alle.
              10. Klik på Save (Gem).
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article