Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere tjenesteområder i Automotive Cloud

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Konfigurere tjenesteområder i Automotive Cloud

            Et tjenesteområde representerer forhandlerens plassering der tjenesteressursene arbeider. Opprett for eksempel et overordnet område med navnet California og tre underordnede områder med navnet Northern California Neo Showroom, Central California Neo Showroom og Southern California Neo Showroom. Deretter kan du organisere arbeidsstyrken ved å tildele ressurser til hvert område for å angi hvem som er tilgjengelig for arbeid på det forhandlerstedet. Du kan også knytte ressurser av aktivumtypen til et område, som utstillingsbilene som brukes til testkjøringer. Knytt også arbeidstyper til et tjenesteområde for å standardisere arbeidstypene som utføres på det stedet. Legg for eksempel til arbeidstypen Generell kjøretøysjekk i området Southern California Neo Showroom.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette et tjenesteområde: Opprette tilgang til tjenesteområde
            1. Følg denne fremgangsmåten for å opprette et tjenesteområde:
              1. Klikk på Ny på Tjenesteområder-fanen i Salesforce Scheduler-oppsettappen.
              2. Skriv inn et navn på området, for eksempel New York.
              3. Skriv en beskrivelse.
              4. Velg Aktiv for å legge til medlemmer i området eller knytte det til avtaler.
              5. Skriv inn adresse. Denne adressen brukes i stedssøket i avtaleflyten.
              6. Hvis området er del av et større område, velger du om nødvendig et overordnet område.
              7. I Åpningstider velger du aktive åpningstider for dette området.
              8. Klikk på Lagre.
            2. Følg denne fremgangsmåten for å tildele tjenesteressurser til tjenesteområdet:
              1. Gå til Relatert-fanen for et tjenesteområde.
              2. Klikk på Ny i den relaterte listen Tjenesteområdemedlemmer og legg til én ressurs om gangen, eller klikk på Tildel tjenesteressurser og legg til flere ressurser.
              3. Klikk på plussikonet ved siden av alle relevante ressurser og klikk på Neste.
                Hvis du vil planlegge testkjøringer for dette området, velger du både Aktivum- og Tekniker-type for tjenesteressurser.
              4. Velg en områdetype for hver tjenesteressurs du valgte. Standarden er primær.
              5. Angi eventuelt start- og sluttdatoer for noen av eller alle de angitte tjenesteressursene.
              6. Klikk på Lagre.
            3. Følg denne fremgangsmåten for å tildele arbeidstyper til tjenesteområdet:
              1. Gå til Relatert-fanen for et tjenesteområde.
              2. Klikk på Ny i den relaterte listen Tjenesteområdearbeidstyper, og koble en eksisterende arbeidstype til området.
              3. Klikk på Lagre.
            4. Følg denne fremgangsmåten for å redigere åpningstider og fridager knyttet til området:
              1. Klikk på Rediger på Åpningstider-kortet på siden for tjenesteområdeposten.
              2. Rediger navnet på eller tidssonen til den relaterte åpningstideregistreringen.
              3. Rediger dagen, startklokkeslettet eller sluttidspunktet i delen Angi tjenesteavtale-vinduer.
              4. Klikk på Legg til rad hvis du vil legge til en annen dag og tidsluke.
              5. Klikk på Lagre.
              6. Klikk på Ny for kommende fridager på Åpningstider-kortet på siden for tjenesteområdeposten.
              7. Søk etter og velg en ferie.
              8. Klikk på Lagre.
              9. Hvis du vil se hele listen over fridager (kommende og overståtte), klikker du på Vis alle.
              10. Klikk på Lagre.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article