Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera serviceområden i Automotive Cloud

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Konfigurera serviceområden i Automotive Cloud

            Ett serviceområde representerar en återförsäljares plats där serviceresurserna arbetar. Skapa till exempel ett överordnat område som heter California och tre underordnade områden som heter Northern California Neo Showroom, Central California Neo Showroom och Southern California Neo Showroom. Du kan sedan organisera din arbetsstyrka genom att tilldela resurser till varje område för att indikera vem som är tillgänglig att arbeta på den aktuella återförsäljarens plats. Du kan även associera serviceresurser av tillgångstyp, till exempel bilhallar som används för provkörningar, till ett område. Associera även arbetstyper med ett serviceområde för att standardisera de typer av jobb som utförs på den platsen. Lägg till exempel till arbetstypen Allmän fordonskontroll i området Neo Showroom i södra Kalifornien.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Skapa ett serviceområde: Skapa åtkomst för Serviceområde
            1. För att skapa ett serviceområde, följ dessa steg:
              1. I Salesforce Scheduler Setup-appen går du till fliken Serviceområden och klickar på Ny.
              2. Ange ett namn på ditt område, till exempel New York.
              3. Ange en beskrivning.
              4. Välj Aktiv för att lägga till medlemmar i området eller associera det med bokningar.
              5. Ange en adress. Denna adress används i platssökningen i bokningsflödet.
              6. Om ditt område är en del av ett större område, välj ett överordnat område om du vill.
              7. För Arbetstider, välj aktiva arbetstider för detta område.
              8. Klicka på Spara.
            2. För att tilldela serviceresurser till serviceområdet, följ dessa steg:
              1. Gå till fliken Relaterat i ett serviceområde.
              2. Klicka på Ny i den relaterade listan Serviceområdesmedlemmar och lägg till en resurs åt gången, eller klicka på Tilldela serviceresurser och lägg till flera resurser.
              3. Klicka på plusikonen bredvid alla relevanta resurser och klicka på Nästa.
                Om du vill schemalägga provkörningar för detta område, välj serviceresurser av typen Tillgång och Tekniker.
              4. För var och en av de serviceresurser du valt, välj en områdestyp. Standard är primär.
              5. Om du vill kan du ställa in start- och slutdatum för några eller alla specificerade serviceresurser.
              6. Klicka på Spara.
            3. För att tilldela arbetstyper till serviceområdet, följ dessa steg:
              1. Gå till fliken Relaterat i ett serviceområde.
              2. Klicka på Ny i den relaterade listan Serviceområdesarbetstyper och länka en befintlig arbetstyp till området.
              3. Klicka på Spara.
            4. För att redigera arbetstider och helgdagar associerade med området, följ dessa steg:
              1. På kortet Arbetstider på postsidan för serviceområdet, klicka på Redigera.
              2. Redigera namnet eller tidszonen för den relaterade arbetstidposten.
              3. Redigera dag, starttid eller sluttid i sektionen Ange servicebokningsfönster.
              4. Klicka på Lägg till rad om du vill lägga till ytterligare en dag och tidslucka.
              5. Klicka på Spara.
              6. På kortet Arbetstider på postsidan för serviceområdet, klicka på Ny för kommande helgdagar.
              7. Sök efter och välj en helgdag.
              8. Klicka på Spara.
              9. Om du vill visa hela listan över helgdagar (kommande och förflutna), klicka på Visa alla.
              10. Klicka på Spara.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article