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            在 Automotive Cloud 中设置服务区域

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            在 Automotive Cloud 中设置服务区域

            服务区域表示服务资源工作的经销商位置。例如，创建名为“加州”的父区域，以及名为北加州 Neo 陈列室、加州中部 Neo 陈列室和南加州 Neo 陈列室的三个子区域。然后，您可以通过向每个区域分配资源来组织员工，以指明谁可以在该经销商位置工作。您还可以将资产类型的服务资源（例如用于试驾的展示车）与区域相关联。还可以将工作类型与服务区域相关联，以标准化在该地点执行的工作类型。例如，将“普通车辆检查”工作类型添加到南加州 Neo 陈列室区域。

            所需的 Edition

            适用于：Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition
            所需用户权限
            要创建服务区域： 对服务区域拥有创建访问权限
            1. 要创建服务区域，请按照以下步骤操作：
              1. 在 Salesforce Scheduler 设置应用程序的“服务区域”选项卡中，单击新建。
              2. 输入区域的名称，例如纽约。
              3. 输入说明。
              4. 要向区域添加成员或将其与预约相关联，请选择有效。
              5. 输入地址。该地址用于预约流中的位置搜索。
              6. 如果您的区域是更大区域的一部分，必要时请选择父级区域。
              7. 对于运营时间，选择此区域的有效运营时间。
              8. 单击保存。
            2. 要将服务资源分配到服务区域，请执行以下步骤：
              1. 转到服务区域的“相关”选项卡。
              2. 单击服务区域成员相关列表中的新建，并一次添加一个资源，或单击分配服务资源并添加多个资源。
              3. 单击所有相关资源旁边的加号图标，然后单击下一步。
                如果要在此区域安排试驾，选择资产和技术人员服务资源类型。
              4. 对于您选择的每个服务资源，选择区域类型。默认是主要区域。
              5. 或者，为任何或所有指定的服务资源设置开始和结束日期。
              6. 单击保存。
            3. 要将工作类型分配到服务区域，请执行以下步骤：
              1. 转到服务区域的“相关”选项卡。
              2. 在服务区域工作类型相关列表中单击新建，并将现有工作类型与区域链接。
              3. 单击保存。
            4. 要编辑与区域关联的营业时间和假期，请执行以下步骤：
              1. 在服务区域记录页面上的工作时间卡上，单击编辑。
              2. 编辑相关营业时间记录的名称或时区。
              3. 在设置服务预约窗口部分中，编辑日期、开始时间或结束时间。
              4. 如果要添加其他日期和时间段，单击添加行。
              5. 单击保存。
              6. 在服务区域记录页面上的工作时间卡上，为即将到来的假期单击新建。
              7. 搜索并选择假期。
              8. 单击保存。
              9. 如果您想要查看假期（即将到来和已过去）的完整列表，请单击查看全部。
              10. 单击保存。
             
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            Salesforce Help | Article