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Automotive Cloud
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            Impostazione delle risorse di servizio utente e asset in Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Impostazione delle risorse di servizio utente e asset in Automotive Cloud

            Creare risorse di servizio per rappresentare gli utenti che collaborano a un appuntamento e gli asset utilizzati nell'appuntamento. Per gli appuntamenti per i tagliandi veicolo e per i test drive, creare risorse di servizio di tipo Tecnico e collegarle al territorio di servizio di un concessionario. Assegnare loro competenze in base ai vari tipi di servizi offerti dal concessionario. Per gli appuntamenti per i test drive, creare anche risorse di servizio di tipo Asset per rappresentare i veicoli utilizzati nelle prove di guida e collegarli al territorio di servizio di un concessionario.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per creare una risorsa di servizio: Accesso in creazione per le risorse di servizio

            Assicurarsi che l'amministratore Salesforce abbia abilitato la pianificazione multirisorse in modo da poter creare risorse di servizio di tipo Asset.

            1. Per creare una risorsa di servizio che rappresenta un utente che partecipa a un appuntamento, eseguire i seguenti passaggi:
              1. Nella scheda Risorse di servizio dell'app Impostazione di Salesforce Scheduler, fare clic su Nuova.
              2. Immettere un nome.
              3. Per Tipo di risorsa, selezionare Utente.
                Assicurarsi di aver assegnato l'autorizzazione Consentire di includere un utente negli appuntamenti in Salesforce Scheduler a questo utente.
              4. Selezionare Attivo.
              5. Fare clic su Salva.
            2. Per creare una risorsa di servizio che rappresenta un veicolo in un appuntamento per un test drive, seguire questi passaggi:
              1. Nella scheda Risorse di servizio dell'app Impostazione di Salesforce Scheduler, fare clic su Nuova.
              2. Immettere un nome.
              3. Per Tipo di risorsa, selezionare Asset.
                Assicurarsi di aver creato un record veicolo e di averlo collegato a questo asset.
              4. Selezionare Attivo.
              5. Fare clic su Salva.
             
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