약속을 지원하는 사용자 및 약속에 사용되는 자산을 나타내는 서비스 자원을 만듭니다. 차량 서비스 및 시승 약속의 경우 기술자 유형의 서비스 자원을 만들고 딜러의 서비스 영역에 연결합니다. 딜러가 제공하는 다양한 유형의 서비스와 일치하는 기술을 할당합니다. 시승 약속의 경우 자산 유형의 서비스 자원을 만들어 시승에 사용된 차량을 표시하고 딜러의 서비스 영역에 연결합니다.
필수 Edition
지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
필요한 사용자 권한
서비스 자원 만들기:
서비스 자원에 대한 액세스 만들기
Salesforce 관리자가 자산 유형 서비스 자원을 만들 수 있도록 다중 자원 예약을 활성화했는지 확인합니다.
약속에 참석하는 사용자를 나타내는 서비스 자원을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.
Salesforce Scheduler 설정 앱의 서비스 자원 탭에서 새로 만들기를 클릭합니다.
이름을 입력합니다.
자원 유형으로 사용자를 선택합니다.
이 사용자에게 Salesforce Scheduler에서 약속에 사용자가 포함되도록 허용 권한을 할당했는지 확인합니다.
활성화를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
시승 약속에서 차량을 나타내는 서비스 자원을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.
Salesforce Scheduler 설정 앱의 서비스 자원 탭에서 새로 만들기를 클릭합니다.
이름을 입력합니다.
자원 유형으로 자산을 선택합니다.
차량 레코드를 만들고 이 자산과 연결했는지 확인합니다.
활성화를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
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