Loading
Automotive Cloud
Índice
Filtrar por (0)Adicionar
Selecionar filtros

          Sem resultados
          Sem resultados
          Aqui estão algumas dicas de pesquisa

          Verifique a grafia das palavras-chave.
          Tente utilizar termos mais genéricos.
          Selecione menos filtros para ampliar sua pesquisa.

            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Configure os recursos em serviço do usuário e do ativo no Automotive Cloud

            Você está aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Automotive Cloud

            Configure os recursos em serviço do usuário e do ativo no Automotive Cloud

            Crie recursos em serviço para representar os usuários que ajudam com um compromisso e os ativos usados no compromisso. Para compromissos de serviço e test drive de veículo, crie recursos em serviço do tipo Técnico e relacione-os ao território de serviço de um revendedor. Atribua habilidades a eles que correspondam aos diferentes tipos de serviços fornecidos pelo revendedor. Para compromissos de test drive, crie também recursos em serviço do tipo Ativo para representar os veículos usados em test drives e relacioná-los ao território de serviço de um revendedor.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para criar um recurso em serviço: Criar acesso no recurso em serviço

            O administrador do Salesforce deve habilitar o agendamento de vários recursos para que você possa criar recursos em serviço do tipo Ativo.

            1. Para criar um recurso em serviço que representa um usuário que participa de um compromisso, siga estas etapas:
              1. No aplicativo Configuração do Agendador do Salesforce, na guia Recursos em serviço, clique em Novo.
              2. Insira um nome.
              3. Para Tipo de recurso, selecione Usuário.
                Atribua a permissão Permitir que um usuário seja incluído em compromissos no Agendador do Salesforce a esse usuário.
              4. Selecione Ativo.
              5. Clique em Salvar.
            2. Para criar um recurso em serviço representando um veículo em um compromisso de test drive, siga estas etapas:
              1. No aplicativo Configuração do Agendador do Salesforce, na guia Recursos em serviço, clique em Novo.
              2. Insira um nome.
              3. Em Tipo de recurso, selecione Ativo.
                Crie um registro de veículo e vincule-o a esse ativo.
              4. Selecione Ativo.
              5. Clique em Salvar.
             
            Carregando
            Salesforce Help | Article