Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка сервисных ресурсов пользователя и актива в Automotive Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Настройка сервисных ресурсов пользователя и актива в Automotive Cloud

            Создайте сервисные ресурсы для представления пользователей, помогающих во встрече, и активов, используемых во встрече. Для служебных встреч и встреч тест-драйва транспортного средства создайте сервисные ресурсы типа «Техник» и свяжите их с сервисной территорией дилера. Назначьте им навыки, соответствующие разным типам услуг, предоставляемых дилером. Для встреч тест-драйва также создайте сервисные ресурсы типа «Актив», чтобы представить транспортные средства, используемые в тест-драйве, и связать их с сервисной территорией дилера.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания сервисного ресурса: Создание доступа к сервисному ресурсу

            Убедитесь, что администратор Salesforce включил мультиресурсное планирование для создания сервисных ресурсов типа «Актив».

            1. Чтобы создать сервисный ресурс, представляющий пользователя, который присутствует на встрече, выполните указанные ниже действия:
              1. В приложении настройки Salesforce Scheduler во вкладке сервисных ресурсов нажмите «Создать».
              2. Введите имя.
              3. В поле «Тип ресурса» выберите «Пользователь».
                Убедитесь, что вы назначили этому пользователю полномочие «Разрешить добавление пользователя во встречи в Salesforce Scheduler».
              4. Выберите «Активно».
              5. Нажмите «Сохранить».
            2. Чтобы создать сервисный ресурс, представляющий транспортное средство на тест-драйве, выполните указанные ниже действия:
              1. В приложении настройки Salesforce Scheduler во вкладке сервисных ресурсов нажмите «Создать».
              2. Введите имя.
              3. В поле «Тип ресурса» выберите «Актив».
                Убедитесь, что вы создали запись транспортного средства и связали ее с этим активом.
              4. Выберите «Активно».
              5. Нажмите «Сохранить».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article