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Automotive Cloud
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            Einrichten von Arbeitstypgruppen in Automotive Cloud

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            Einrichten von Arbeitstypgruppen in Automotive Cloud

            Arbeitstypgruppen geben an, welche Art von Services Sie bereitstellen. Als Originalgerätehersteller können Sie beispielsweise mehrere Arbeitstypen für die Services erstellen, die in Ihren Servicecentern und von Ihren Händlern angeboten werden. Erstellen Sie in Automotive Cloud einen einzigen Arbeitstypgruppen-Datensatz für "Testfahrt". Wenn ein Benutzer eine Testfahrt für einen Lead oder eine Opportunity plant, leitet der Planungs-Flow den Benutzer automatisch zu den relevanten Ressourcen und Zeitfenstern für eine Testfahrt weiter. Erstellen Sie mehrere Arbeitstypgruppen-Datensätze für Fahrzeugservices wie die vollständige Reparatur des Fahrzeugs, die Reifenausrichtung, der Teileaustausch und mehr. Wenn ein Benutzer einen Servicetermin für ein Fahrzeug plant, kann er mit dem Planungs-Flow den gewünschten Arbeitstyp auswählen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen einer Arbeitstypgruppe: Zugriff "Erstellen" für Arbeitstypgruppen

            Vergewissern Sie sich, dass Ihr Salesforce-Administrator dem Seitenlayout "Arbeitstyp" das Feld "Kategorie" hinzugefügt hat.

            1. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Arbeitstypgruppe für Testfahrten zu erstellen:
              1. Klicken Sie in der Salesforce Scheduler-Setup-Anwendung auf der Registerkarte "Arbeitstypgruppen" auf Neu.
              2. Geben Sie einen Namen wie Testfahrttermin ein.
              3. Geben Sie eine Beschreibung ein.
              4. Wählen Sie Aktiv aus.
              5. Wählen Sie als Kategorie Testfahrt aus.
              6. Klicken Sie auf Speichern.
            2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Arbeitstypgruppen für Fahrzeugservices zu erstellen:
              1. Klicken Sie in der Salesforce Scheduler-Setup-Anwendung auf der Registerkarte "Arbeitstypgruppen" auf Neu.
              2. Geben Sie einen Namen wie Karosserie- und Lackierarbeiten ein.
              3. Geben Sie eine Beschreibung ein.
              4. Wählen Sie Aktiv aus.
              5. Wählen Sie als Kategorie Fahrzeugservice aus.
              6. Klicken Sie auf Speichern.
              7. Wiederholen Sie diese Schritte für andere Arten von Services, beispielsweise "Regelmäßige Kontrolle", "Reifenausrichtung" oder "Prüfung auf Kraftstoff-Leckagen".
             
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