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          Configurar grupos de tipos de trabajo en Automotive Cloud

          Configurar grupos de tipos de trabajo en Automotive Cloud

          Los grupos de tipos de trabajo identifican el tipo de servicios que proporciona. Por ejemplo, como fabricante de equipos originales, puede crear múltiples tipos de trabajo para los servicios proporcionados en sus centros de servicio y sus ubicaciones de concesionario. En Automotive Cloud, cree un registro de grupo de tipo de trabajo único para Prueba de conducción. Cuando un usuario programa una prueba de conducción para un prospecto u oportunidad, el flujo de programación guía automáticamente a un usuario a los recursos relevantes y las divisiones de hora para una prueba de conducción. Cree varios registros de grupos de tipos de trabajo para servicios de vehículos, como, por ejemplo, la reparación del vehículo completo, la alineación de las ruedas y los neumáticos, la sustitución de piezas y mucho más. Cuando un usuario programa una cita de servicio para un vehículo, el flujo de programación permite al usuario seleccionar el tipo de trabajo que desee.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Permisos de usuario necesarios
          Para crear un grupo de tipos de trabajo: Acceso de creación en Grupo de tipos de trabajo

          Asegúrese de que su administrador de Salesforce agregó el campo Categoría al formato de página Tipo de trabajo.

          1. Para crear un grupo de tipos de trabajo para pruebas de conducción, siga estos pasos:
            1. En la aplicación Configuración de Lightning Scheduler, en la ficha Grupos de tipos de trabajo, haga y clic en Nuevo.
            2. Ingrese un nombre como Cita de prueba de conducción.
            3. Ingrese una descripción.
            4. Seleccione Activo.
            5. En Categoría, seleccione Prueba de conducción.
            6. Haga clic en Guardar.
          2. Para crear grupos de tipos de trabajo para servicios de vehículos, siga estos pasos:
            1. En la aplicación Configuración de Lightning Scheduler, en la ficha Grupos de tipos de trabajo, haga y clic en Nuevo.
            2. Ingrese un nombre, como Trabajo de chapa y pintura.
            3. Ingrese una descripción.
            4. Seleccione Activo.
            5. En Categoría, seleccione Servicio de vehículo.
            6. Haga clic en Guardar.
            7. Repita estos pasos para otros tipos de servicios, como la comprobación periódica, la alineación de las ruedas o la inspección de pérdidas de combustible.
           
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