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Automotive Cloud
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          Impostazione dei gruppi tipo di lavoro in Automotive Cloud

          Impostazione dei gruppi tipo di lavoro in Automotive Cloud

          I gruppi tipo di lavoro identificano il tipo dei servizi offerti. Ad esempio, un produttore di componenti originali può creare più tipi di lavoro per i servizi offerti nei centri di assistenza e nelle sedi dei concessionari. In Automotive Cloud, creare un singolo record gruppo tipo di lavoro per Test drive. Quando un utente pianifica un test drive per un lead o un'opportunità, il flusso di pianificazione guida automaticamente l'utente alle risorse e alle finestre temporali più adeguate per un test drive. Creare più record gruppo tipo di lavoro per i servizi veicolo, come riparazione completa del veicolo, convergenza ruote e pneumatici, installazione di ricambi e altro ancora. Quando un utente pianifica un appuntamento di servizio per un veicolo, il flusso di pianificazione gli consente di selezionare il tipo di lavoro desiderato.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
          Autorizzazioni utente richieste
          Per creare un gruppo tipo di lavoro: Accesso in creazione per Gruppo tipo di lavoro

          Assicurarsi che l'amministratore Salesforce abbia aggiunto il campo Categoria al layout di pagina Tipo di lavoro.

          1. Per creare un gruppo tipo di lavoro per i test drive, seguire questa procedura:
            1. Nella scheda Gruppi tipo di lavoro dell'app Impostazione di Salesforce Scheduler, fare clic su Nuovo.
            2. Immettere un nome, ad esempio Appuntamento per test drive.
            3. Immettere una descrizione.
            4. Selezionare Attivo.
            5. In Categoria, selezionare Test drive.
            6. Fare clic su Salva.
          2. Per creare gruppi tipo di lavoro per i servizi dei veicoli, seguire questi passaggi:
            1. Nella scheda Gruppi tipo di lavoro dell'app Impostazione di Salesforce Scheduler, fare clic su Nuovo.
            2. Immettere un nome, ad esempio Carrozzeria e verniciatura.
            3. Immettere una descrizione.
            4. Selezionare Attivo.
            5. Per Categoria, selezionare Tagliando veicolo.
            6. Fare clic su Salva.
            7. Ripetere questi passaggi per altri tipi di servizi, ad esempio check-up periodico, convergenza pneumatici o ispezione perdite di carburante.
           
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          Salesforce Help | Article