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Automotive Cloud
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            Automotive Cloud での作業種別グループの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            Automotive Cloud での作業種別グループの設定

            作業種別グループは、提供するサービス種別を識別します。たとえば、相手先商標製造会社はサービスセンターと販売業者のロケーションで提供されるサービスに対して複数の作業種別を作成できます。Automotive Cloud で、試乗の 1 つの作業種別グループレコードを作成します。ユーザーがリードまたは商談の試乗をスケジュールすると、スケジュールフローにより、自動的に関連するリソースと試乗の時間枠に移動します。車両の完全修理、車輪とタイヤのアライメント、部品交換など、車両サービスの複数の作業種別グループレコードを作成します。ユーザーが車両のサービス予定をスケジュールすると、スケジュールフローで目的の作業種別を選択できます。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
            必要なユーザー権限
            作業種別グループを作成する 作業種別グループに対する「作成」アクセス権

            Salesforce システム管理者が作業種別ページレイアウトに [カテゴリ] 項目を追加していることを確認します。

            1. 試乗の作業種別グループを作成する手順は、次のとおりです。
              1. Salesforce Scheduler 設定アプリケーションの [作業種別グループ] タブで、[新規] をクリックします。
              2. 「Test Drive Appointment」 (試乗予定) などの名前を入力します。
              3. 説明を入力します。
              4. [有効] を選択します。
              5. [カテゴリ] で [Test Drive (試乗)] を選択します。
              6. [保存] をクリックします。
            2. 車両サービスの作業種別グループを作成する手順は、次のとおりです。
              1. Salesforce Scheduler 設定アプリケーションの [作業種別グループ] タブで、[新規] をクリックします。
              2. 「Body and Paint Work」 (ボディと塗装作業) などの名前を入力します。
              3. 説明を入力します。
              4. [有効] を選択します。
              5. [カテゴリ] で [車両サービス] を選択します。
              6. [保存] をクリックします。
              7. 他のサービス種別 (定期点検、車輪とアライメント、燃料漏れ検査など) についても、この手順を繰り返します。
             
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            Salesforce Help | Article