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Automotive Cloud
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          Configure grupos de tipo de trabalho no Automotive Cloud

          Configure grupos de tipo de trabalho no Automotive Cloud

          Os grupos de tipo de trabalho identificam o tipo de serviços que você fornece. Por exemplo, como um fabricante de equipamento original, você pode criar vários tipos de trabalho para serviços fornecidos nas suas centrais de serviço e nos seus locais do revendedor. No Automotive Cloud, crie um só registro de grupo de tipo de trabalho para test drive. Quando um usuário agenda um test drive para um lead ou uma oportunidade, o fluxo de agendamento conduz automaticamente um usuário para os recursos e os períodos relevantes para um test drive. Crie vários registros de grupo de tipo de trabalho para serviços de veículo, como conserto total do veículo, geometria e balanceamento, troca de peças e muito mais. Quando um usuário agenda um compromisso de serviço para um veículo, o fluxo de agendamento permite que o usuário selecione o tipo de trabalho desejado.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
          Permissões necessárias ao usuário
          Para criar um grupo de tipo de trabalho: Criar acesso no grupo de tipo de trabalho

          Garanta que o administrador do Salesforce tenha adicionado o campo Categoria ao layout de página Tipo de trabalho.

          1. Para criar um grupo de tipo de trabalho para test drives, siga estas etapas:
            1. No aplicativo Configuração do Agendador do Salesforce, na guia Grupos de tipos de trabalho, clique em Novo.
            2. Insira um nome como Compromisso de test drive.
            3. Insira uma descrição.
            4. Selecione Ativo.
            5. Para Categoria, selecione Test drive.
            6. Clique em Salvar.
          2. Para criar grupos de tipo de trabalho para serviços de veículo, siga estas etapas:
            1. No aplicativo Configuração do Agendador do Salesforce, na guia Grupos de tipos de trabalho, clique em Novo.
            2. Insira um nome como Chapeação e pintura.
            3. Insira uma descrição.
            4. Selecione Ativo.
            5. Para Categoria, selecione Serviço de veículo.
            6. Clique em Salvar.
            7. Repita essas etapas para outros tipos de serviços, como revisão periódica, alinhamento da roda ou inspeção de vazamento de combustível.
           
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