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          在 Automotive Cloud 中设置工作类型

          在 Automotive Cloud 中设置工作类型

          工作类型组会识别您提供的服务类型。例如,作为原始设备制造商,您可以为服务中心和经销商提供的服务创建多种工作类型。在 Automotive Cloud 中,为“试驾”创建单个工作类型组记录。当用户为潜在客户或业务机会安排试驾时,计划流会自动将用户引导至试驾的相关资源和时间段。为车辆服务创建多个工作类型组记录,例如车辆全面维修、车轮和轮胎定位、零件更换等。当用户为车辆计划服务预约时,计划流允许用户选择所需的工作类型。

          所需的 Edition

          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          所需用户权限
          要创建工作类型组: 对工作类型组拥有创建访问权限

          请确保 Salesforce 管理员已将类别字段添加到工作类型页面布局。

          1. 要为试驾创建工作类型组,请执行以下步骤:
            1. 在 Salesforce Scheduler 设置应用程序的“工作类型组”选项卡中,单击新建
            2. 输入名称,例如试驾预约
            3. 输入说明。
            4. 选择激活
            5. 对于类别,选择试驾
            6. 单击保存
          2. 要为车辆服务创建工作类型组,请执行以下步骤:
            1. 在 Salesforce Scheduler 设置应用程序的“工作类型组”选项卡中,单击新建
            2. 输入名称,例如钣金喷漆
            3. 输入说明。
            4. 选择激活
            5. 对于类别,选择车辆服务
            6. 单击保存
            7. 对于其他类型的服务,例如定期检查、车轮定位或燃油泄漏检查,重复这些步骤。
           
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          Salesforce Help | Article