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Automotive Cloud
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            Konfigurieren von Zeitachsen für Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Konfigurieren von Zeitachsen für Automotive Cloud

            Verfolgen Sie wichtige Ereignisse und Aktivitäten, die einem Fahrzeug zugeordnet sind, mit der Komponente "Zeitachse" auf einer Fahrzeug-Datensatzseite. Benutzer können sich anhand einer Zeitachse über bevorstehende, vergangene und aktuelle Aktivitäten zu einem Fahrzeug informieren. Die Zeitachse macht die Suche nach Informationen an mehreren Stellen überflüssig, da sie den gesamten Verlauf der Aktivitäten eines Fahrzeugs an einer Stelle anzeigt. Passen Sie die Zeitachse an die Anforderungen Ihres Unternehmens an und stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer die wichtigsten und nützlichsten Informationen findet.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            • Erstellen einer Zeitachse mit Kundenvorgängen und Interaktionen in Automotive Cloud
              Erstellen Sie eine Zeitachse für einen Kontakt-Datensatz und zeigen Sie Informationen aus Engagementinteraktionen und Kundenvorgängen an. Sie können die Felder auswählen, die für jeden Eintrag in der Zeitachse angezeigt werden sollen, und sogar Felder von anderen zugeordneten Objekten und benutzerdefinierten Objekten anzeigen.
            • Erstellen einer Zeitachse mit Vermögenswertinformationen für Fahrzeuge in Automotive Cloud
              Erstellen Sie eine Zeitachse für einen Fahrzeug-Datensatz und zeigen Sie Informationen aus dem Vermögenswert-Datensatz an, die dem Fahrzeug zugeordnet sind. Fügen Sie im entsprechenden Fahrzeug-Datensatz die Informationen zu Vermögenswert-Gewährleistungen, Account- und Kontaktteilnehmern sowie Vermögenswert-Meilensteinen auf einer interaktiven Zeitachse hinzu. Sie können die Ansicht Ihrer Zeitachse optimieren und Informationen von benutzerdefinierten Objekten, Standorten oder Fahrzeugdefinitionen anzeigen lassen.
            • Hinzufügen von Zeitachsen zu einem Fahrzeugdatensatz in Automotive Cloud
              Fügen Sie die Komponente "Zeitachse" zu einer Fahrzeug-Datensatzseite hinzu, um eine chronologische Ansicht von Ereignissen und Aktivitäten zu erstellen, die sich aus Gewährleistungen, Informationen von Beteiligten, Vermögenswertinformationen und mehr ableiten. Wenn Sie in Fahrzeug-Seitenlayouts für verschiedene Benutzer angelegt haben, beispielsweise für Händler, Service-Agenten und Vertriebsmitarbeiter, stellen Sie sicher, dass Sie den Seitenlayouts entsprechende Zeitachsen hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise eine Zeitachse erstellen, die Informationen über Gewährleistungen, Rückrufe und Serviceleistungen enthält, können Sie die Zeitachse dem Layout der Seite "Fahrzeug" für die Profile der Servicetechniker und Händler hinzufügen.
             
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