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Automotive Cloud
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          Automotive Cloud のタイムラインを設定する

          Automotive Cloud のタイムラインを設定する

          車両レコードページの [タイムライン] コンポーネントで、車両に関連する主なイベントや活動を追跡できます。ユーザーは車両に関連する今後、過去、現在の活動に関する情報を 1 つのタイムラインから入手できます。タイムラインを使用すると、車両の活動履歴をすべて 1 か所で表示できるため、複数の場所で情報を検索する必要がなくなります。タイムラインを会社の要件に合わせてカスタマイズし、各ユーザーが最も関連性の高い有益な情報を見つけられるようにします。

          必要なエディション

          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、Developer Edition。
          • Automotive Cloud でケースとエンゲージメントを使用してタイムラインを作成する
            取引先責任者レコードのタイムラインを作成して、エンゲージメントインタラクションやケースの情報を表示できます。タイムラインの各エントリに表示する項目を選択したり、他の関連オブジェクトやカスタムオブジェクトの項目を表示したりすることも可能です。
          • Automotive Cloud の車両納入商品情報を活用してタイムラインを作成する
            車両レコードのタイムラインを作成し、車両に関連する納入商品レコードの情報を表示できます。納入商品の保証、納入商品の取引先、取引先責任者の関係者、納入商品マイルストーンなどの情報を、対応する車両レコードのインタラクティブタイムラインに表示します。また、タイムラインの表示を拡張し、カスタムオブジェクト、ロケーション、車両定義の情報を表示することもできます。
          • Automotive Cloud で車両レコードにタイムラインを追加する
            [タイムライン] コンポーネントを車両レコードページに追加すると、保証、関係者情報、納入商品関連情報などに基づくイベントや活動の時系列の表示を作成できます。販売業者、サービス代理店、セールスエグゼクティブなど、ユーザーごとに複数の車両ページレイアウトがある場合は、ページレイアウトに関連するタイムラインを追加します。たとえば、保証、回収率、サービスに関する情報を表示するタイムラインを作成した場合、サービス技術者とサービス店のプロファイルの車両ページレイアウトにタイムラインを追加できます。
           
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          Salesforce Help | Article