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Automotive Cloud
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            Zuweisen von Serviceprozessen Verbundenes Fahrzeug zu Katalogkategorien

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            Zuweisen von Serviceprozessen Verbundenes Fahrzeug zu Katalogkategorien

            Gruppieren Sie die Serviceprozessprodukte in Ihrem Servicekatalog. Erstellen Sie Katalogkategorien für Serviceprozessprodukte anhand der Serviceagenten-Gruppen, für die die Produkte relevant sind. Organisieren Sie Ihre Serviceprozesse, indem Sie sie Katalogkategorien zuweisen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Zuweisen von Serviceprozessen zu Katalogkategorien: Produktkatalogverwaltungs-Designer
            1. Suchen Sie im App Launcher nach Produktkatalogverwaltung und wählen Sie diese Option aus.
            2. Klicken Sie auf Kataloge.
            3. Klicken Sie auf der Listenansichtsseite für Kataloge auf ServiceProcessesProductsCatalog.
            4. Klicken Sie auf Kategorien.
            5. Klicken Sie auf Kategorie erstellen.
              1. Geben Sie als Namen Kundenengagement ein.
              2. Geben Sie eine Beschreibung ein.
              3. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            6. Erstellen Sie auf ähnliche Weise eine Kategorie mit dem Namen Soforthilfe, um Serviceprozesse zu gruppieren, beispielsweise "Remote Door Lock and Unlock" (Fernbedienung für Türverriegelung und -entriegelung) und "Remote Ignition Control" (Fernzündung).
            7. Suchen Sie im App Launcher nach Produktkatalogverwaltung und wählen Sie diese Option aus.
            8. Klicken Sie auf Kataloge.
            9. Wählen Sie auf der Listenansichtsseite für Kataloge die Option ServiceProcessesProductsCatalog aus.
            10. Klicken Sie auf Kategorien.
            11. Klicken Sie im Abschnitt "Kategorien" auf Kundenengagement.
            12. Klicken Sie auf der Seite "Kategorie" auf Verwandt.
            13. Klicken Sie im Abschnitt "Produkte" auf Produkte zuweisen.
            14. Suchen Sie das Serviceprozessprodukt "Remote Notifications and Alerts" (Remote-Benachrichtigungen und -Benachrichtigungen) und wählen Sie es aus.
            15. Klicken Sie auf Weiter.
            16. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            17. Wiederholen Sie die Schritte 11–16, um der Kategorie "Soforthilfe" die Serviceprozessprodukte "Remote Door Lock and Unlock" (Ferntürverriegelung und -entriegelung) und "Remote Ignition Control" (Fernzündung) zuzuweisen.
             
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