Loading
Automotive Cloud
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Yhdistettyjen ajoneuvojen palveluprosessien kohdistaminen katalogiluokkiin

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Automotive Cloud

            Yhdistettyjen ajoneuvojen palveluprosessien kohdistaminen katalogiluokkiin

            Ryhmitä palveluprosessien tuotteet palvelukatalogissasi. Luo palveluprosessien tuotteille katalogikategorioita, jotka perustuvat palveluagenttien ryhmiin, joille tuotteet ovat relevantteja. Organisoi palveluprosessisi kohdistamalla ne katalogiluokkiin.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Palveluprosessien kohdistaminen katalogiluokkiin: Tuotekatalogien hallinnan suunnitteluohjelma
            1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tuotekatalogin hallinta.
            2. Napsauta Katalogit.
            3. Napsauta katalogien luettelonäkymän sivulta ServiceProcessesProductsCatalog.
            4. Napsauta Luokat.
            5. Napsauta Luo luokka.
              1. Syötä nimeksi Customer Engagement.
              2. Anna kuvaus.
              3. Tallenna muutoksesi.
            6. Luo vastaavalla tavalla luokka, jonka nimi on Hätätilanteen avustus, ryhmittääksesi palveluprosesseja, kuten Ulkoinen ovien lukitus ja avaus ja Ulkoisen sytytyksen ohjaus.
            7. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tuotekatalogin hallinta.
            8. Napsauta Katalogit.
            9. Valitse katalogien luettelonäkymäsivulta ServiceProcessesProductsCatalog.
            10. Napsauta Luokat.
            11. Napsauta Luokat-osiosta Asiakasosallistuminen.
            12. Napsauta Luokka-sivulta Liittyvä.
            13. Napsauta Tuotteet-osiosta Kohdista tuotteet.
            14. Etsi ja valitse palveluprosessin tuote, joka sisältää etäilmoitukset ja hälytykset.
            15. Napsauta Seuraava.
            16. Tallenna muutoksesi.
            17. Toista vaiheet 11–16 kohdistaaksesi Ulkoinen ovien lukitus ja avaus- ja Etäpolttojen hallinta -palvelun prosessituotteet Hätätilanteen avustus -kategoriaan.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article