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Automotive Cloud
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            카탈로그 범주에 연결된 차량 서비스 프로세스 할당

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            1. Salesforce 도움말
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            3. Automotive Cloud

            카탈로그 범주에 연결된 차량 서비스 프로세스 할당

            서비스 카탈로그에서 서비스 프로세스 제품을 그룹화합니다. 제품이 관련이 있는 서비스 에이전트 그룹을 기반으로 서비스 프로세스 제품에 대한 카탈로그 범주를 만듭니다. 서비스 프로세스를 카탈로그 범주에 할당하여 구성합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Enterprise, Unlimited, Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            카탈로그 범주에 서비스 프로세스 할당: 제품 카탈로그 관리 디자이너
            1. 앱 시작 관리자에서 제품 카탈로그 관리를 찾아서 선택합니다.
            2. 카탈로그를 클릭합니다.
            3. 카탈로그 목록 보기 페이지에서 ServiceProcessesProductsCatalog을 클릭합니다.
            4. 범주를 클릭합니다.
            5. 범주 만들기를 클릭합니다.
              1. 이름에 고객 참여를 입력합니다.
              2. 설명을 입력합니다.
              3. 변경 사항을 저장합니다.
            6. 마찬가지로 비상 지원이라는 범주를 만들어 원격 도어 잠금 및 잠금 해제 및 원격 점화 제어와 같은 서비스 프로세스를 그룹화합니다.
            7. 앱 시작 관리자에서 제품 카탈로그 관리를 찾아서 선택합니다.
            8. 카탈로그를 클릭합니다.
            9. 카탈로그 목록 보기 페이지에서 ServiceProcessesProductsCatalog을 선택합니다.
            10. 범주를 클릭합니다.
            11. 범주 섹션에서 고객 참여를 클릭합니다.
            12. 범주 페이지에서 관련 항목을 클릭합니다.
            13. 제품 섹션에서 제품 할당을 클릭합니다.
            14. 원격 알림 및 경고 서비스 프로세스 제품을 찾아서 선택합니다.
            15. 다음을 클릭합니다.
            16. 변경 사항을 저장합니다.
            17. 11~16단계를 반복하여 원격 도어 잠금 및 잠금 해제 및 원격 점화 제어 서비스 프로세스 제품을 긴급 지원 범주에 할당합니다.
             
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            Salesforce Help | Article