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Automotive Cloud
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            Atribuir processos de serviço Veículo conectado a categorias de catálogo

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            2. Documentação
            3. Automotive Cloud

            Atribuir processos de serviço Veículo conectado a categorias de catálogo

            Agrupe os produtos do processo de serviço em seu catálogo de serviços. Crie categorias de catálogo para produtos do processo de serviço com base nos grupos de agentes de serviço para os quais os produtos são relevantes. Organize seus processos de serviço atribuindo-os a categorias de catálogo.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões do usuário necessárias
            Para atribuir processos de serviço a categorias do catálogo: Designer de gerenciamento de catálogo de produtos
            1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Gerenciamento de catálogo de produtos.
            2. Clique em Catálogos.
            3. Na página do modo de exibição de lista de catálogos, clique em ServiceProcessesProductsCatalog.
            4. Clique em Categorias.
            5. Clique em Criar categoria.
              1. Para nome, insira Engajamento do cliente.
              2. Insira uma descrição.
              3. Salve suas alterações.
            6. Da mesma forma, crie uma categoria com o nome Assistência de emergência para agrupar processos de serviço, como Bloqueio e desbloqueio remoto de porta e Controle remoto de ignição.
            7. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Gerenciamento de catálogo de produtos.
            8. Clique em Catálogos.
            9. Na página do modo de exibição de lista de catálogos, selecione ServiceProcessesProductsCatalog.
            10. Clique em Categorias.
            11. Na seção Categorias, clique em Engajamento do cliente.
            12. Na página Categoria, clique em Relacionado.
            13. Na seção Produtos, clique em Atribuir produtos.
            14. Localize e selecione o produto do processo de serviço Notificações e alertas remotos.
            15. Clique em Avançar.
            16. Salve suas alterações.
            17. Repita as etapas 11 a 16 para atribuir os produtos do processo de serviço Bloqueio e desbloqueio remoto de porta e Controle remoto de ignição à categoria Assistência de emergência.
             
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