Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Назначение процессов обслуживания Связанного транспортного средства категориям каталога

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Назначение процессов обслуживания Связанного транспортного средства категориям каталога

            Сгруппируйте продукты процесса обслуживания в каталоге услуг. Создайте категории каталога для продуктов процесса обслуживания на основе групп агентов обслуживания, для которых актуальны продукты. Систематизируйте процессы обслуживания, назначив их категориям каталога.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для назначения процессов обслуживания категориям каталога: Конструктор управления каталогом продуктов
            1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Управление каталогом продуктов».
            2. Нажмите Каталоги.
            3. На странице спискового представления каталогов нажмите ServiceProcessesProductsCatalog.
            4. Нажмите «Категории».
            5. Нажмите «Создать категорию».
              1. В качестве имени введите Занятость клиентов.
              2. Введите описание.
              3. Сохраните изменения.
            6. Таким же образом, создайте категорию с именем «Аварийная помощь» для группирования процессов обслуживания, например, «Удаленный замок двери» и «Управление разблокировкой и дистанционным зажиганием».
            7. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Управление каталогом продуктов».
            8. Нажмите Каталоги.
            9. На странице спискового представления каталогов выберите ServiceProcessesProductsCatalog.
            10. Нажмите «Категории».
            11. В разделе «Категории» нажмите «Занятость клиентов».
            12. На странице «Категория» нажмите «Связанные».
            13. В разделе «Продукты» нажмите «Назначить продукты».
            14. Найдите и выберите продукт процесса обслуживания «Удаленные уведомления и предупреждения».
            15. Нажмите «Далее».
            16. Сохраните изменения.
            17. Повторите шаги 11-16, чтобы назначить продукты процесса «Дистанционное запирание дверей» и «Разблокировка и дистанционное управление зажиганием» категории «Экстренная помощь».
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article