Palveluprosessit, joille haluat määrittää oikeutussääntöjä, näytetään tuotteina Tuotekatalogien hallinta -sivulla. Lisää palveluprosessien tuotteet palvelukategoriaan ja määritä sitten oikeutussäännöt määrittääksesi, miten ja kenelle palveluprosessit näytetään.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Katalogin luominen:
Tuotekatalogien hallinnan suunnitteluohjelma
Luo palveluprosessien määritelmiä Ulkoinen ovien lukitus ja avaus -mallista sekä Ulkoiset ilmoitukset ja hälytykset -mallista. Luo palveluprosessin määritelmä Etäpolttojen hallinta -kenttään. Liitä aktiivinen Omniscript jokaiseen palveluprosessin määritelmään pyyntölomakkeena ja aktivoi määritelmät.
Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Tuotekatalogin hallinta.
Varmista Kaikki tuotteet -luettelonäkymäsivulta, että etäovien lukitus- ja avausprosessit, etäpolttojen ohjaaminen ja etäilmoitukset ja hälytykset -palveluprosessit näytetään tuotteina.
Napsauta Katalogit.
Napsauta katalogien luettelonäkymän sivulta Uusi.
Syötä nämä kenttäarvot.
Syötä nimeksi ServiceProcessesProductsCatalog.
Kirjoita kuvaukseksi katalogi, joka sisältää joukon palveluprosessien tuotteita.
Valitse katalogin tyypiksi Palveluprosessi.
Tallenna muutoksesi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
