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            Crear reglas de cualificación para los procesos de servicio de Vehículo conectado

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            Crear reglas de cualificación para los procesos de servicio de Vehículo conectado

            Controle la visibilidad de los procesos de servicio para sus agentes de servicio creando reglas de cualificación. Para crear una regla de cualificación, defina los criterios de entrada que debe cumplir el producto del proceso de servicio para que sea visible. Cuando un producto de proceso de servicio cumple los criterios de cualificación, los agentes de servicio pueden iniciar el proceso de servicio desde la página de registro Iniciador de acciones de un vehículo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear una regla de cualificación: Diseñador de gestión de catálogo de productos
            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de catálogos de productos.
            2. Desde la página de inicio de la aplicación Gestión de catálogo de productos, haga clic en Reglas de cualificación.
            3. Desde la lista de Tablas de decisiones de cualificación, haga clic en la tabla de decisiones RemoteActionsSvcProcessEligibilityTable para la que desea agregar una regla de cualificación de producto.
            4. Desde la ficha Tabla de la página de tabla de decisiones, haga clic en Ver página de registro de objeto.
            5. Desde la página de vista de lista Cualificaciones de productos, seleccione Nuevo.
            6. Para la primera regla, introduzca los valores para los criterios de entrada para cualificar la aptitud del proceso de servicio Notificación remota.
              1. Para ProductId, seleccione el operador predeterminado como Es igual a y seleccione Notificación remota como el valor.
              2. Para Department_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Implicación de clientes como el valor.
              3. Para Rating_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Oro como el valor.
            7. Para la segunda regla, introduzca los valores para los criterios de entrada para cualificar la aptitud del proceso de servicio Bloqueo y desbloqueo de puertas remotos.
              1. Para ProductId, seleccione el operador predeterminado como Es igual a y seleccione Bloqueo y desbloqueo de puerta remoto como el valor.
              2. Para Department_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Asistencia de emergencia como el valor.
              3. Para Rating_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Oro como el valor.
            8. Para la segunda regla, introduzca los valores para los criterios de entrada para cualificar la aptitud del proceso de servicio Control de encendido remoto.
              1. Para ProductId, seleccione el operador predeterminado como Es igual a y seleccione Control de encendido remoto como el valor.
              2. Para Department_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Asistencia de emergencia como el valor.
              3. Para Rating_c, seleccione el operador predeterminado como Es igual e introduzca Platinum como el valor.
            9. Guarde sus cambios.
             
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