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Automotive Cloud
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            Création de règles de qualification pour les processus d'entretien Véhicule connecté

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            Création de règles de qualification pour les processus d'entretien Véhicule connecté

            Contrôlez la visibilité des processus de service pour vos agents de service en créant des règles de qualification. Pour créer une règle de qualification, définissez les critères d'entrée que le produit du processus de service doit remplir pour être visible. Lorsqu'un produit du processus de service remplit les critères de qualification, les agents de service peuvent lancer le processus de service depuis la page d'enregistrement Lanceur d'action d'un véhicule.

            Éditions requises

            Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer une règle de qualification : Concepteur de gestion du catalogue de produits
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Gestion du catalogue produit.
            2. Dans la page d'accueil de l'application Gestion du catalogue de produits, cliquez sur Règles de qualification.
            3. Dans la liste Tableaux de décision de qualification, cliquez sur le tableau de décision RemoteActionsSvcProcessEligibilityTable auquel vous souhaitez ajouter une règle de qualification de produit.
            4. Sous l'onglet Tableau de la page du tableau de décision, cliquez sur Afficher la page d'enregistrement Objet.
            5. Dans la page de vue de liste Qualifications de produits, sélectionnez Nouveau.
            6. Pour la première règle, saisissez les valeurs des critères d'entrée pour qualifier l'éligibilité du processus de service Notification à distance.
              1. Pour ProductId, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis Remote Notification en tant que valeur.
              2. Dans Department_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis saisissez Customer Engagement en tant que valeur.
              3. Dans Rating_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis saisissez Gold comme valeur.
            7. Pour la deuxième règle, saisissez les valeurs des critères d'entrée pour qualifier l'éligibilité du processus de service de verrouillage et de déverrouillage de porte à distance.
              1. Pour ProductId, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Égal à, puis Remote Door Lock and Unlock en tant que valeur.
              2. Dans Department_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Égal à, puis saisissez Assistance d'urgence en tant que valeur.
              3. Dans Rating_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis saisissez Gold comme valeur.
            8. Pour la deuxième règle, saisissez les valeurs des critères d'entrée pour qualifier l'éligibilité du processus de service Contrôle de l'allumage à distance.
              1. Pour ProductId, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis Remote Ignition Control comme valeur.
              2. Dans Department_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Égal à, puis saisissez Assistance d'urgence en tant que valeur.
              3. Dans Rating_c, sélectionnez l'opérateur par défaut sur Equals, puis saisissez Platinum en tant que valeur.
            9. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article