Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette kvalifikasjonsregler for tjenesteprosesser for Tilkoblet kjøretøy

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Opprette kvalifikasjonsregler for tjenesteprosesser for Tilkoblet kjøretøy

            Kontroller synligheten av tjenesteprosesser for serviceagentene ved å opprette kvalifikasjonsregler. For å opprette en kvalifikasjonsregel definerer du inndatakriteriene som tjenesteprosessproduktet må oppfylle for å bli synlig. Når et tjenesteprosessprodukt oppfyller kvalifikasjonskriteriene, kan serviceagenter starte tjenesteprosessen fra Handlingsstarter på en Kjøretøy-postside.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette en kvalifikasjonsregel: Produktkatalogbehandling-designer
            1. Finn og velg Produktkatalogbehandling fra Appstarter.
            2. Klikk på Kvalifikasjonsregler fra hjemmesiden for Produktkatalogbehandling-appen.
            3. Fra listen over kvalifikasjonsbeslutningstabeller klikker du på beslutningstabellen RemoteActionsSvcProcessEligibilityTable som du vil legge til en produktkvalifikasjonsregel for.
            4. Klikk på Vis objektpostside på tabellfanen på siden med beslutningstabell.
            5. Velg Ny fra listevisningssiden Produktkvalifikasjoner.
            6. For den første regelen oppgir du verdiene for inndatakriteriene for å kvalifisere berettigelse til Tjenesteprosessen for ekstern varsel.
              1. I ProductId velger du standardoperatoren Er lik og velger Fjernvarsel som verdi.
              2. I Department_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir kundeengasjement som verdi.
              3. I Rating_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir Gold som verdi.
            7. For den andre regelen oppgir du verdiene for inndatakriteriene for å kvalifisere berettigelse til tjenesteprosessen Ekstern lås og lås av dør.
              1. I ProductId velger du standardoperatoren Er lik og velger Fjernlåsing av dør som verdi.
              2. I Department_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir Hasterassistanse som verdi.
              3. I Rating_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir Gold som verdi.
            8. For den andre regelen oppgir du verdiene for inndatakriteriene for å kvalifisere berettigelse til Tjenesteprosessen Ekstern fyringskontroll.
              1. I ProductId velger du standardoperatoren som Er lik, og velger Fjernantennelseskontroll som verdi.
              2. I Department_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir Hasterassistanse som verdi.
              3. I Rating_c velger du standardoperatoren Er lik og oppgir Platinum som verdi.
            9. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article